Chiến lược trí tuệ nhân tạo của Apple: Đi chậm nhưng vững chắc

Tại hội nghị các nhà phát triển toàn cầu năm 2024, Apple đã công bố chiến lược trí tuệ nhân tạo của mình và đặt tên là "Apple Intelligence". Động thái này đã thu hút sự quan tâm và kỳ vọng cao từ ngành công nghiệp. Tuy nhiên, kể từ khi công bố trong một năm qua, Apple đã phải đối mặt với không ít chỉ trích, chủ yếu tập trung vào khoảng cách giữa cam kết chiến lược trí tuệ nhân tạo và những kết quả thực tế.

Các nhà phê bình cho rằng, Apple đã chậm chân trong việc định hình lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, khả năng dịch vụ đám mây hạn chế và quá nhấn mạnh vào xử lý thiết bị. Họ chỉ ra rằng, Apple tụt lại phía sau các gã khổng lồ công nghệ khác trong nghiên cứu trí tuệ nhân tạo cơ bản và phát triển mô hình ngôn ngữ lớn. Apple đã không xây dựng một nền tảng trí tuệ nhân tạo mạnh mẽ sớm, mà thay vào đó lại tập trung vào việc bảo vệ quyền riêng tư và phát triển phần cứng, dẫn đến việc họ phải dựa vào các đối tác bên ngoài để tăng cường chức năng trí tuệ nhân tạo.

Chiến lược của Apple trong việc chủ yếu chạy các mô hình trí tuệ nhân tạo ở phía thiết bị cũng đã bị đặt câu hỏi. Mặc dù phương pháp này có lợi cho việc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng và nâng cao tốc độ xử lý, nhưng so với các hệ thống dựa trên đám mây, nó lại hạn chế quy mô và độ phức tạp của các chức năng trí tuệ nhân tạo. Một số nhà phát triển và nhà phân tích cho rằng cách làm này có thể cản trở Apple cung cấp trải nghiệm trí tuệ nhân tạo thực sự cách mạng.

Tại hội nghị các nhà phát triển toàn cầu vào đầu tháng 6 năm nay, Apple đã công khai thừa nhận rằng nhiều tính năng hứa hẹn sẽ được phát hành vào năm 2024 đã bị hoãn lại. Phó giám đốc điều hành phần mềm của Apple, Craig Federighi, cho biết công ty vẫn đang nỗ lực nâng cao mức độ cá nhân hóa của Siri, nhưng công việc này cần nhiều thời gian hơn để đạt tiêu chuẩn chất lượng cao của Apple.

Khác với các ông lớn công nghệ khác, Apple hiện vẫn chưa có động cơ mô hình ngôn ngữ lớn của riêng mình. Để tích hợp trí tuệ nhân tạo vào hệ điều hành và ứng dụng của mình, Apple cần hợp tác với các bên thứ ba và sử dụng công nghệ của họ. Trong trường hợp này, Apple đã chọn hợp tác với một số công ty trí tuệ nhân tạo để thêm chức năng trí tuệ nhân tạo vào MacOS và iOS.

Mặc dù phương pháp này có thể không trực tiếp như một số đối thủ cạnh tranh, nhưng Apple đang áp dụng một chiến lược độc đáo. Họ đang dần tích hợp các tính năng trí tuệ nhân tạo vào các ứng dụng của mình. Dưới đây là một số ví dụ chính:

1. Ứng dụng ảnh:

   • Công cụ dọn dẹp: Sử dụng trí tuệ nhân tạo sinh sinh để loại bỏ các vật thể hoặc nhân vật không mong muốn từ ảnh.
   • Chức năng hồi tưởng: Tạo phim từ ảnh và video dựa trên mô tả của người dùng.
   • Tìm kiếm ngôn ngữ tự nhiên: Người dùng có thể tìm kiếm ảnh và video thông qua mô tả.

2. Ứng dụng email:

   • Xử lý email ưu tiên: Phân loại email nhận được dựa trên nội dung.
   • Phản hồi thông minh: Giúp người dùng trả lời email nhanh chóng và hiệu quả.
   • Tóm tắt email: Cung cấp tóm tắt về email và cuộc hội thoại thông tin.

3. Thông tin và FaceTime:

   • Dịch thuật thời gian thực: Tự động dịch thông tin.
   • Chế độ tập trung: Sử dụng trí tuệ nhân tạo để giảm thiểu sự phân tâm.

4. Ghi chú:

   • Image Wand: Cho phép người dùng chuyển đổi hình vẽ tay thành hình ảnh và tạo hình ảnh dựa trên văn bản.

5. Lệnh nhanh:

   • Hoạt động thông minh: Đã kích hoạt một bộ hoạt động thông minh mới, cho phép người dùng thực hiện các nhiệm vụ như tóm tắt văn bản hoặc tạo hình ảnh trong quy trình làm việc.

6. Siri：

   • Tính năng nâng cao: Siri trở nên mạnh mẽ và thông minh hơn, có khả năng xử lý các truy vấn phức tạp hơn.
   • Tích hợp trí tuệ nhân tạo: Siri có thể truy cập trí tuệ nhân tạo tiên tiến hơn để phản hồi các nhiệm vụ hoặc câu hỏi phức tạp hơn.

Apple cũng cho phép các ứng dụng khác sử dụng mô hình trí tuệ nhân tạo tích hợp sẵn trong thiết bị của Apple Intelligence Core.

Mặc dù phản ứng nhanh chóng của Apple đối với trí tuệ nhân tạo trong ứng dụng là rất quan trọng, nhưng có người chỉ trích rằng nó đã hạn chế quy mô và độ phức tạp của các chức năng trí tuệ nhân tạo so với hệ thống đám mây. Sự chỉ trích này cũng không phải là không có lý, khi xem xét rằng phạm vi dữ liệu của trí tuệ nhân tạo trải rộng trên toàn cầu.

Một số nhà phân tích và truyền thông cho rằng Apple cần mua lại một công ty mô hình ngôn ngữ lớn sẵn có để đối phó với sự mở rộng của trí tuệ nhân tạo toàn cầu. Tuy nhiên, khả năng này có vẻ không cao. Ngược lại, Apple đang tận dụng các mối quan hệ đối tác hiện có, đồng thời cũng đang phát triển mô hình ngôn ngữ lớn của riêng mình để có được quyền kiểm soát cần thiết, bảo vệ quyền riêng tư dữ liệu của khách hàng và cung cấp khả năng bảo vệ quyền riêng tư mà sản phẩm của Apple vốn đã nổi bật.

Ed Handy đã phân tích sâu về chiến lược trí tuệ nhân tạo của Apple trên một tạp chí công nghệ, ông cho rằng việc Apple ra mắt chậm không phải là một cuộc khủng hoảng. Ông chỉ ra rằng, mặc dù Apple không dẫn đầu trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, nhưng hầu hết người dùng có thể sẽ không nhận thấy điều này. Ông cũng đề cập rằng, khảo sát chỉ số hài lòng khách hàng mới nhất của Hoa Kỳ cho thấy, dù là người dùng Android hay iPhone, mức độ hài lòng với smartphone của họ đều giảm nhẹ, điều này cho thấy rằng các tính năng trí tuệ nhân tạo mới, hoặc sự thiếu hụt những tính năng này, không ảnh hưởng nhiều đến cách nhìn nhận của người dùng thông thường về điện thoại của họ.

Là một người quan tâm đến Apple hơn 40 năm qua, tôi có thể xác nhận rằng Apple luôn tiến bước theo nhịp độ của riêng mình. Cách họ ra mắt Apple Intelligence sẽ không bị ảnh hưởng quá nhiều bởi những chỉ trích từ bên ngoài.

Công ty Apple từ lâu đã giỏi trong việc tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới. Mặc dù một số lời chỉ trích có lý do nhất định, nhưng cách Apple trang bị cho các ứng dụng của mình các tính năng trí tuệ nhân tạo vẫn là một chiến lược vững chắc, và còn nhiều không gian đổi mới trong tương lai.