Chiến lược tăng lên Web3 thích ứng văn hóa: Thách thức và cơ hội của mô hình bùng nổ xã hội trên thị trường toàn cầu

Khi các dự án Web3 mở rộng trên toàn cầu, cách vượt qua rào cản tăng lên do sự khác biệt văn hóa vùng miền trở thành một vấn đề then chốt. Mô hình bùng nổ xã hội hiệu quả tại thị trường châu Á lại thường gặp khó khăn tại thị trường châu Âu và Mỹ. Hiện tượng này phản ánh sự khác biệt văn hóa phức tạp và tâm lý người dùng.

Sự thành công của sự bùng nổ xã hội trên thị trường châu Á

Tiếp thị bùng nổ xã hội đã đạt được thành công lớn trên thị trường châu Á, một nền tảng thương mại điện tử nổi tiếng là một ví dụ điển hình. Nền tảng này đã đạt được sự tăng lên đáng kinh ngạc về số lượng người mua hoạt động hàng năm đạt 788 triệu chỉ trong 5 năm từ khi thành lập vào năm 2015 đến năm 2020, trở thành nền tảng thương mại điện tử lớn thứ hai tại Trung Quốc.

Sự thành công này chủ yếu dựa trên một số yếu tố sau:

1. Nền tảng văn hóa tập thể sâu sắc ở châu Á. Mạng lưới quan hệ cá nhân chặt chẽ, mọi người có cảm giác mạnh mẽ về sự đồng nhất trong nhóm, việc chia sẻ thông tin ưu đãi được coi là một cách để duy trì mối quan hệ.

2. Môi trường xã hội hóa kỹ thuật số cao. Hệ thống thanh toán di động hoàn thiện kết hợp với thói quen sử dụng mạng xã hội thường xuyên đã tạo ra một nền văn hóa xã hội hóa kỹ thuật số trưởng thành.

3. Nắm bắt tâm lý người dùng một cách chính xác. Thành công chuyển đổi hành vi cá nhân "tiết kiệm tiền" thành một chủ đề xã hội, giảm dấu ấn marketing thông qua cơ chế gamification, khéo léo sử dụng sức mạnh của cộng đồng để tạo cảm giác tham gia.

4. Hiểu sâu về mô hình hành vi của người dùng địa phương. Kết hợp hoàn hảo hai khái niệm "tiết kiệm" và "xã hội", tạo ra mô hình "xã hội + thương mại" độc đáo.

Mô hình này sau đó được áp dụng rộng rãi trên thị trường Đông Nam Á, nhiều nền tảng thương mại điện tử xã hội nội địa đã thể hiện sức sống mạnh mẽ tại các thị trường như Việt Nam, Thái Lan.

Thị trường Âu Mỹ: Cơ hội và thách thức đồng tồn

Một nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới như là phiên bản nước ngoài của mô hình trên, đã cải tiến mô hình lan tỏa xã hội khi gia nhập thị trường Mỹ. Chương trình thưởng giới thiệu mà nó đưa ra mặc dù không thể sao chép hoàn toàn mô hình hiện có, nhưng vẫn thành công trong việc kích hoạt sự lan truyền theo kiểu virus. Dữ liệu cho thấy, nền tảng này đã chiếm giữ vị trí số 1 trong bảng xếp hạng tải xuống miễn phí trên iOS khu vực Mỹ trong 28 ngày liên tiếp trong tháng đầu tiên của năm 2023, số lượng người dùng hoạt động hàng tháng trong năm chỉ đứng sau một ông lớn thương mại điện tử nổi tiếng, đạt khoảng 16 tỷ USD GMV trong vòng một năm.

Tuy nhiên, đây có thể là một trong số ít các trường hợp thành công trong sự bùng nổ xã hội tại thị trường châu Âu và Mỹ cho đến nay. Trong mười năm qua, nhiều trường hợp thất bại đáng suy ngẫm:

• Kế hoạch "gợi ý bạn bè" do một ông lớn mạng xã hội tung ra phải điều chỉnh chiến lược vì sự phản cảm của người dùng.
• Một nền tảng mua sắm nhóm quá phụ thuộc vào mô hình giảm giá cao và áp lực xã hội cuối cùng đã dẫn đến việc người dùng rời bỏ, giá trị thị trường giảm mạnh.
• Chương trình giới thiệu của một ứng dụng nhắn tin tức thời hoạt động không hiệu quả do lo ngại về quyền riêng tư của người dùng và cảm giác mệt mỏi trước những thông tin tiếp thị liên tục.

Những trường hợp này tiết lộ tính đặc thù của thị trường châu Âu và Bắc Mỹ: người dùng có ý thức bảo mật mạnh mẽ, luôn cảnh giác cao đối với các hành vi quảng bá thương mại, truyền thống chủ nghĩa cá nhân khiến người dùng không muốn bị gán mác "nhà tiếp thị".

Mặc dù vậy, dữ liệu gần đây cho thấy thị trường châu Âu và Mỹ không hoàn toàn bài trừ sự bùng nổ xã hội. Số lượng người dùng của một nền tảng nhắn tin tức thời đã vượt qua 9,5 tỷ, trong đó số người dùng trả phí hơn 10 triệu, một phần lớn đến từ khu vực châu Âu và Nga. Năm 2024, việc thu hút khách hàng cho các dự án Web3 trong hệ sinh thái của nền tảng này đã trở thành một xu hướng rõ rệt.

Thị trường châu Âu và Mỹ vẫn còn cơ hội lớn:

1. Cơ sở người dùng hoạt động khổng lồ trên mạng xã hội cung cấp cho dự án không gian tăng lên đủ để phát triển.
2. Người dùng có mức độ chấp nhận số hóa cao, quen với việc chuyển đổi giữa nhiều nền tảng.
3. Hiện tại, mức độ cạnh tranh giữa các dự án Web3 tương đối thấp, chi phí thu hút người dùng có không gian tối ưu.
4. Thị trường có độ chấp nhận cao đối với mô hình tiếp thị sáng tạo, tạo cơ hội để định nghĩa lại sự bùng nổ xã hội.

Chiến lược bùng nổ xã hội để vượt qua thị trường châu Âu và Mỹ

Để đạt được đột phá trên thị trường châu Âu và Mỹ, cần phải định nghĩa lại chiến lược bùng nổ xã hội:

1. Từ "tiếp thị áp lực" chuyển sang mô hình "chia sẻ giá trị", nhấn mạnh lợi ích cá nhân thay vì áp lực cộng đồng.
2. Cải tạo địa phương hóa thiết kế gamification, chú trọng vào trải nghiệm cá nhân, giảm thiểu dấu vết tiếp thị rõ ràng.
3. Sử dụng hợp đồng thông minh để thực hiện việc phát thưởng tự động, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
4. Chú trọng đến tính minh bạch, tự chủ, định hướng giá trị và bảo vệ quyền riêng tư.
5. Sử dụng công cụ không mã và khả năng phân tích dữ liệu để điều chỉnh chiến lược một cách nhanh chóng.
6. Kết hợp với các phương tiện tiếp thị khác, như nội dung truyền thông xã hội của KOL hoặc Influencer.

Triển vọng tương lai

Với sự phát triển của các giao thức xã hội thế hệ mới và giải pháp danh tính phi tập trung, sự phân tách xã hội trong lĩnh vực Web3 có thể đón nhận những cơ hội mới. Những đổi mới công nghệ này không chỉ có thể bảo vệ quyền riêng tư của người dùng tốt hơn mà còn cung cấp nhiều cách thức chuyển giao giá trị đa dạng hơn cho sự phân tách xã hội.

Trong cuộc đua tăng lên Web3 toàn cầu, người chiến thắng thực sự sẽ là những người tiên phong có khả năng thích ứng và đổi mới. Chỉ khi thực sự hiểu và tôn trọng sự khác biệt của thị trường, mới có thể chiếm ưu thế trong làn sóng toàn cầu.