Xiaomi SU7 Ultra в последнее время вызывает споры, в дополнение к спорам о блокировке лошадиных сил, версия крышки машины для рытья ям из углеродного волокна была обвинена в ложной рекламе. Репортеры всех СМИ узнали, что ряд владельцев и потенциальных владельцев Xiaomi SU7 Ultra недавно попросили автомобили Xiaomi вернуть их автомобили и вернуть депозит, а некоторые потенциальные владельцы недавно заявили, что они получили информацию от автомобилей Xiaomi, предлагая приостановить график производства, а отписавшимся будет предоставлен «60-дневный период охлаждения».
Сообщается, что в предыдущей рекламе крышка машины для рытья ям из углеродного волокна ценой 42 000 юаней является функциональной частью, которая не только «воспроизводит конструкцию двойного воздуховода прототипа», но и «двойной воздуховод напрямую направляет ступицу колеса и способствует рассеиванию тепла ступицы колеса». Однако после проверки владельца, который подобрал автомобиль, было установлено, что устройство является лишь декоративной деталью, которая не имеет ни функции управления воздушным потоком, ни значительно улучшенных показателей рассеивания тепла. Потенциальные автовладельцы считают, что Xiaomi ввела потребителей в заблуждение в маркетинге и подозревается в ложной рекламе. Владелец Xiaomi SU7 Ultra рассказал журналистам, что в его группе WeChat в настоящее время насчитывается более 70 потенциальных автовладельцев, желающих вернуть машину и вернуть залог, причем есть две-три группы, а общее количество может варьироваться от сотен человек.
7 мая компания Xiaomi Automobile опубликовала извинения по данному поводу и предложила два решения: во-первых, для неоплаченных заказов будет предоставлена ограниченная по времени услуга изменения конфигурации, позволяющая вернуть алюминиевый капот; для клиентов, которые уже получили автомобили и выбрали углеродный капот с двумя воздухозаборниками до окончания этого временного периода, будут подарены 20 000 баллов.
План не был признан потенциальными автовладельцами, и общественное мнение продолжает бродить. Впоследствии некоторые потенциальные автовладельцы, попросившие отменить подписку, рассказали, что с 12 мая они получили сообщение от Xiaomi Auto с предложением дать «60-дневный период охлаждения». В сообщении говорится: «Исходя из сложившейся ситуации, мы не будем продолжать производить ваш заказ. Предполагаемый цикл доставки, отображаемый в приложении Mi Auto, больше не является ориентировочным, а первоначальный предполагаемый цикл доставки будет аннулирован. Если вы хотите продолжить забирать автомобиль, вы можете связаться с нами в течение 60 дней для продолжения производства. Если вы не сможете связаться и подать заявку на продолжение производства по истечении 60 дней, мы проведем переговоры об отмене заказа, если вы не хотите забирать автомобиль. ”
Согласно информации, заказы на производство модели Xiaomi SU7 Ultra, которая находится на стадии производства, могут быть "приостановлены", но о возврате уже внесенных депозитов не упоминается.
Некоторые автовладельцы разместили в социальных сетях сообщения о том, что уведомление о предоставлении «60-дневного периода обдумывания» не является массовой эмиссией, но если автовладелец подаст запрос в службу поддержки клиентов на возврат автомобиля, служба поддержки придумает этот план. Есть большая вероятность, что депозит в размере 20 000 юаней не будет возвращен.
Эксперты отрасли указывают на то, что практика "60-дневного периода охлаждения" со стороны Xiaomi Motors может быть связана с условиями ущемления прав потребителей и представлять собой одностороннее нарушение договора.
Содержание носит исключительно справочный характер и не является предложением или офертой. Консультации по инвестициям, налогообложению или юридическим вопросам не предоставляются. Более подробную информацию о рисках см. в разделе «Дисклеймер».
Схема отмены предзаказа Xiaomi SU7 Ultra снова вызывает споры: будущие владельцы получат "60 дней на раздумья"?
Xiaomi SU7 Ultra в последнее время вызывает споры, в дополнение к спорам о блокировке лошадиных сил, версия крышки машины для рытья ям из углеродного волокна была обвинена в ложной рекламе. Репортеры всех СМИ узнали, что ряд владельцев и потенциальных владельцев Xiaomi SU7 Ultra недавно попросили автомобили Xiaomi вернуть их автомобили и вернуть депозит, а некоторые потенциальные владельцы недавно заявили, что они получили информацию от автомобилей Xiaomi, предлагая приостановить график производства, а отписавшимся будет предоставлен «60-дневный период охлаждения».
Сообщается, что в предыдущей рекламе крышка машины для рытья ям из углеродного волокна ценой 42 000 юаней является функциональной частью, которая не только «воспроизводит конструкцию двойного воздуховода прототипа», но и «двойной воздуховод напрямую направляет ступицу колеса и способствует рассеиванию тепла ступицы колеса». Однако после проверки владельца, который подобрал автомобиль, было установлено, что устройство является лишь декоративной деталью, которая не имеет ни функции управления воздушным потоком, ни значительно улучшенных показателей рассеивания тепла. Потенциальные автовладельцы считают, что Xiaomi ввела потребителей в заблуждение в маркетинге и подозревается в ложной рекламе. Владелец Xiaomi SU7 Ultra рассказал журналистам, что в его группе WeChat в настоящее время насчитывается более 70 потенциальных автовладельцев, желающих вернуть машину и вернуть залог, причем есть две-три группы, а общее количество может варьироваться от сотен человек.
7 мая компания Xiaomi Automobile опубликовала извинения по данному поводу и предложила два решения: во-первых, для неоплаченных заказов будет предоставлена ограниченная по времени услуга изменения конфигурации, позволяющая вернуть алюминиевый капот; для клиентов, которые уже получили автомобили и выбрали углеродный капот с двумя воздухозаборниками до окончания этого временного периода, будут подарены 20 000 баллов.
План не был признан потенциальными автовладельцами, и общественное мнение продолжает бродить. Впоследствии некоторые потенциальные автовладельцы, попросившие отменить подписку, рассказали, что с 12 мая они получили сообщение от Xiaomi Auto с предложением дать «60-дневный период охлаждения». В сообщении говорится: «Исходя из сложившейся ситуации, мы не будем продолжать производить ваш заказ. Предполагаемый цикл доставки, отображаемый в приложении Mi Auto, больше не является ориентировочным, а первоначальный предполагаемый цикл доставки будет аннулирован. Если вы хотите продолжить забирать автомобиль, вы можете связаться с нами в течение 60 дней для продолжения производства. Если вы не сможете связаться и подать заявку на продолжение производства по истечении 60 дней, мы проведем переговоры об отмене заказа, если вы не хотите забирать автомобиль. ”
Согласно информации, заказы на производство модели Xiaomi SU7 Ultra, которая находится на стадии производства, могут быть "приостановлены", но о возврате уже внесенных депозитов не упоминается.
Некоторые автовладельцы разместили в социальных сетях сообщения о том, что уведомление о предоставлении «60-дневного периода обдумывания» не является массовой эмиссией, но если автовладелец подаст запрос в службу поддержки клиентов на возврат автомобиля, служба поддержки придумает этот план. Есть большая вероятность, что депозит в размере 20 000 юаней не будет возвращен.
Эксперты отрасли указывают на то, что практика "60-дневного периода охлаждения" со стороны Xiaomi Motors может быть связана с условиями ущемления прав потребителей и представлять собой одностороннее нарушение договора.
(Источник: Гуанчжоу Риба Синьхуа Чэн)
Источник: 东方财富网
Автор: Гуанчжоу Риба Синьхуа