Estratégias eficazes para aumentar a taxa de conversão de usuários da comunidade

No início da construção da comunidade, os gestores da comunidade investiram muito esforço na expansão de canais para atrair usuários. No entanto, mesmo com o aumento da escala da comunidade, o número de usuários que realmente utilizam o produto não apresentou um crescimento significativo. Essa situação é como tentar pegar água com uma peneira; a fonte é abundante, mas a maior parte escorre pelas fendas. Então, como podemos efetivamente reter usuários e aumentar a taxa de conversão?

Principais obstáculos à conversão de usuários da comunidade

contas sociais e endereços de blockchain desconectados

Atualmente, a maioria dos membros da comunidade não tem suas contas de redes sociais correspondendo aos seus endereços de blockchain. Isso dificulta que os gestores da comunidade consigam corresponder as contas ativas dentro da comunidade com os endereços ativos na blockchain. O investimento de recursos está principalmente concentrado nas plataformas sociais, enquanto o crescimento da atividade dos endereços de blockchain não recebe a devida atenção.

falta de um mecanismo de incentivo sustentável

A operação da comunidade é um trabalho a longo prazo. Na fase inicial, é necessário expandir a escala, enquanto na fase de crescimento, é preciso focar na qualidade dos membros. No entanto, devido a limitações de recursos, a maioria das atividades da comunidade tem uma natureza de curto prazo, o que não é favorável para converter os membros da comunidade em usuários de produtos a longo prazo.

Sistema operacional incompleto, baixo grau de automação

Muitas equipes de Web3 estão em fase de startup, enfrentando problemas de falta de recursos e mão de obra. A operação da comunidade depende principalmente de trabalho manual, resultando em uma acumulação de trabalho repetitivo. Os gestores da comunidade dedicam a maior parte do tempo a atrair usuários e responder perguntas, tornando difícil focar na formulação e implementação de estratégias de conversão de usuários.

Tendências de Mercado: Comunidade Integrada e Incentivos a Longo Prazo

Vantagens da comunidade integrada

Os usuários usam contas de redes sociais na comunidade, enquanto utilizam endereços de blockchain no ecossistema. Existe uma lacuna entre plataformas e produtos de comunidade tradicionais, e cada passo a mais na operação pode resultar na perda de usuários. Uma comunidade integrada pode concentrar a aquisição e retenção de usuários em uma única interface, aumentando a eficiência de conversão.

Alguns grandes projetos já estabeleceram seções comunitárias em seus sites oficiais, onde os usuários podem experimentar os produtos diretamente ao entrar. Essa abordagem permite que os gerentes da comunidade atuem diretamente no endereço da blockchain dos usuários, em vez de nas contas de redes sociais, otimizando assim o processo de conversão.

Mecanismo de incentivo de longo prazo

Evento de geração de tokens (TGE) com sistema de pontos

Para projetos com tokens não emitidos, o TGE é uma forma comum de incentivo. Utilizar a expectativa de airdrop para orientar a atmosfera da comunidade e estimular o uso do produto. No entanto, existe ainda o risco de perda de usuários durante o período de espera.

A introdução de um sistema de níveis de pontos pode compensar essa deficiência. Ao recompensar comportamentos eficazes, fornece feedback imediato aos usuários, enquanto ajuda os gestores da comunidade a monitorizar em tempo real a atividade da comunidade.

Alguns projetos adotam uma estratégia que combina TGE e pontos, vinculando ativos em stake, convites e outras ações aos pontos, e estabelecendo um ranking para incentivar a participação.

Modelo de Duas Moedas

Para projetos com tokens já emitidos, pode-se considerar a criação de um modelo de dois tokens. O token existente atua como um token de direitos, enquanto um novo token de pontos funciona como um token funcional. Os pontos estão vinculados à participação e lealdade da comunidade, e através de um mecanismo de troca, são conectados ao token funcional, oferecendo incentivos adicionais aos membros leais da comunidade.

Aumentar a eficiência com ferramentas

Num mercado em alta, a atenção dos usuários é um recurso escasso. Se não for possível orientar rapidamente os usuários a utilizarem o produto após se juntarem à comunidade, mesmo investindo uma grande quantidade de dinheiro na aquisição de usuários, será difícil alcançar resultados ideais.

Ao transferir o foco da operação da comunidade para o endereço de blockchain dos usuários, em vez de contas sociais, é possível aumentar a taxa de conversão de forma fundamental. Dado que os recursos da equipe e a energia pessoal são limitados, utilizar ferramentas especializadas pode ajudar o projeto a avançar de maneira mais eficiente na direção certa.

Já existem soluções maduras de gestão de comunidades no mercado, que oferecem vários modelos de tarefas, gestão de domínios personalizados e outras funcionalidades, ajudando os projetos a construir rapidamente comunidades integradas e a alcançar uma integração sem costura com o site oficial. Estas ferramentas podem aumentar significativamente a eficiência da operação da comunidade, permitindo que os gestores de comunidade dediquem mais energia à formulação de estratégias e à otimização da experiência do usuário.