Ефективні стратегії підвищення конверсії користувачів у спільноті

На початковому етапі будівництва спільноти, адміністратори спільноти витратили багато зусиль на розширення каналів, щоб залучити користувачів. Однак, навіть коли розмір спільноти зріс, реальна кількість користувачів, які використовують продукт, не показала помітного зростання. Таке становище нагадує використання сита для води: джерело води є достатнім, але більшість з неї просочується крізь щілини. Отже, як ефективно утримати користувачів і підвищити коефіцієнт конверсії?

Головні перешкоди для конверсії користувачів спільноти

Відрив соціального акаунта від адреси блокчейна

На даний момент більшість учасників спільноти не пов'язали свої соціальні облікові записи з адресами блокчейну. Це ускладнює адміністраторам спільноти співвіднесення активних облікових записів у спільноті з активними адресами на ланцюгу. Інвестиції в ресурси в основному зосереджені на соціальних платформах, тоді як зростання активності адрес блокчейну не отримало належної уваги.

відсутність стійкого механізму стимулювання

Операція спільноти є довгостроковою роботою. На початковому етапі потрібно розширити масштаби, на етапі зростання слід зосередитися на якості членів. Однак, через обмежені ресурси, більшість активностей спільноти мають короткостроковий характер, що заважає перетворенню членів спільноти на користувачів продукту в довгостроковій перспективі.

Неповна операційна система, низький рівень автоматизації

Багато команд Web3 перебувають на етапі стартапу, стикаючись з проблемами нестачі ресурсів і робочої сили. Операції з управління спільнотою в основному залежать від людей, що призводить до накопичення великої кількості повторної роботи. Менеджери спільноти витрачають більшу частину часу на залучення трафіку та відповіді на питання, що ускладнює їхню концентрацію на розробці та впровадженні стратегій конверсії користувачів.

Ринкові тенденції: вбудоване співтовариство та довгострокові стимули

Переваги вбудованої спільноти

Користувачі використовують соціальні акаунти в спільноті, а в екосистемі використовують адреси блокчейну. Існує розрив між традиційними спільнотами і продуктами, і кожен додатковий крок у процесі може призвести до втрати користувачів. Вбудована спільнота може зосередити залучення та утримання користувачів в одному інтерфейсі, підвищуючи ефективність конверсії.

Деякі великі проекти вже створили розділ спільноти на своєму офіційному веб-сайті, де користувачі можуть безпосередньо випробувати продукти. Такий підхід дозволяє адміністраторам спільноти безпосередньо впливати на блокчейн-адреси користувачів, а не на соціальні облікові записи, оптимізуючи процес конверсії.

Довгостроковий механізм стимулювання

Подія генерування токенів (TGE) та система балів

Для проектів з невипущеними токенами TGE є поширеним стимулом. Використання аеродропів для формування очікувань у спільноті може стимулювати використання продукту. Однак під час очікування все ще існує ризик втрати користувачів.

Введення системи рівнів балів може компенсувати цей недолік. Нагороджуючи ефективні дії, надаючи користувачам миттєвий зворотний зв'язок, одночасно допомагаючи управлінцям спільноти в реальному часі контролювати активність спільноти.

Деякі проєкти використовують стратегію поєднання TGE та балів, пов'язуючи стейковані активи, запрошення та інші дії з балами, а також створюють рейтинги для стимулювання участі.

Подвійна токенна модель

Для проєктів, які випустили токени, можна розглянути модель подвійного токена. Існуючі токени використовуються як токени капіталу, а нові бали додаються як утиліті токени. Бали пов'язані з участю в спільноті та лояльністю, а також пов'язані з функціональними токенами через механізм обміну для забезпечення додаткових стимулів для лояльних членів спільноти.

Підвищення ефективності за допомогою інструментів

У бичачому ринку увага користувачів є дефіцитним ресурсом. Якщо не вдалося швидко зорієнтувати користувача у використанні продукту після його приєднання до спільноти, навіть якщо вкласти великі кошти в залучення користувачів, все одно буде важко досягти бажаного результату.

Перенесення акценту операцій спільноти на блокчейн-адреси користувачів, а не на соціальні акаунти, може суттєво підвищити коефіцієнт конверсії. У зв'язку з обмеженими ресурсами команди та особистою енергією, використання професійних інструментів може допомогти проекту більш ефективно просуватися в правильному напрямку.

На ринку вже є зрілі рішення для управління спільнотами, які пропонують різноманітні шаблони завдань, управління власними доменами та інші функції, що допомагають проектам швидко створювати вбудовані спільноти та здійснювати безшовну інтеграцію з офіційними сайтами. Ці інструменти значно підвищують ефективність роботи спільноти, дозволяючи менеджерам спільноти витрачати більше часу на розробку стратегій та оптимізацію користувацького досвіду.