Ігрове мислення: секрети успішного застосування

У сфері Web3 та блокчейну поширеним підходом є стимулювання поведінки користувачів за допомогою токенів. Однак такий простий спосіб стимулювання часто ігнорує складність людської природи. У суспільстві вже існує система стимулів, такі як марнославство, почуття належності тощо, тоді як токени або NFT є лише короткостроковим зовнішнім стимулюванням. Ще важливіше - це задоволення внутрішніх потреб користувачів і перетворення короткострокового використання на довгострокову звичку.

Партнер a16z у сфері ігор jonlai у статті обговорює механізми, які стоять за ігровими додатками, а також як розробити ігрові додатки, які зможуть довгостроково утримувати користувачів.

Еволюція ігрових механік

Протягом останніх десяти років традиційне поняття "ігровізації" поступово втрачає популярність. На початку багато розробників використовували елементи ігровізації, такі як бали, значки тощо, у спосіб, що не відповідав інтересам користувачів. Хоча ці проекти короткостроково підвищили залученість користувачів, більшість із них не змогла довгостроково утримати користувачів.

Основною причиною невдачі є ігнорування основних принципів, що стоять за відмінним ігровим дизайном — утримання користувачів. Успішні ігри, такі як «World of Warcraft» і «Candy Crush», змогли залучити користувачів на більше ніж 10 років, оскільки їх ігрові механіки узгоджуються з внутрішніми мотивами користувачів. Створюючи зворотний зв'язок, навчаючи та винагороджуючи користувачів, ці ігри пропонують їм тривалий шлях для зростання.

Сьогодні багато успішних програм інтегрували принципи ігрового дизайну у своє основне проектування продукту. Ці ігрові подібні досвіди приносять користувачам задоволення та формують звички тривалого використання. Ця категорія охоплює популярні програми в різних сферах, таких як продуктивність, соціальні мережі, фінанси, психічне здоров'я та освіта.

Три основні принципи ігрового дизайну

1. Мотивація(Motivation)

Дизайнери ігор загалом погоджуються з теорією самостійного визначення, яка розділяє мотивацію поведінки на зовнішню і внутрішню. Зовнішня мотивація походить ззовні, наприклад, від грошових винагород або наказів інших. Внутрішня мотивація виникає з вроджених психологічних потреб, таких як автономія, відчуття здібностей та пов'язаність.

Більшість ігор акцентують увагу на внутрішній мотивації, вважаючи її найефективнішим і найтривалішим чинником поведінки. Наприклад, у "Mega Man X" на початку гри встановлюється чітка внутрішня мета: стати таким же сильним, як Zero, і перемогти Vile. Ці цілі безпосередньо посилюють відчуття здатності користувача та автономії, без необхідності використовувати зовнішні стимули, такі як бали чи значки.

Багато ігрових застосунків зазнають невдачі через те, що вони розглядають накопичення значків або балів як саму мету. Якщо немає підтримки внутрішньої потреби, ці механізми зрештою стають поверхневими зовнішніми стимулюючими факторами, які швидко викликають у користувачів нудьгу.

2. Майстерність (Mastery)

Майстерність є важливою складовою кожної діяльності та тісно пов'язана з внутрішніми потребами людей у здібностях. Люди хочуть покращувати свої навички під час участі в діяльності, будь то вивчення нового спорту чи гра в ігри. Вони очікують, що процес вдосконалення буде справедливим, а прогрес має базуватися на навичках і виборі, а не на удачі.

Розробники ігор прагнуть знайти відповідний баланс складності, щоб гра не була занадто важкою і не занадто легкою. Добре спроектовані ігри можуть створити стан потоку, дозволяючи користувачам зосередитися, поки час минає.

Цей принцип також застосовується до неігрових продуктів. Наприклад, малюючи пейзаж або граючи складну гітарну партію, можна також отримати досвід потоку.

Поєднання внутрішньої мотивації з майстерністю балансу є надзвичайно важливим для підтримки ефективності навчання. Якщо правила справедливі, а цілі здаються досяжними, користувачі зазвичай продовжують. Типова помилка ігрових застосунків полягає в тому, що вони лише святкують використання системи відстеження майстерності (, такої як рівні, досвід, значки ), не надаючи справжніх викликів або шляхів досягнення майстерності.

3. Зворотній зв'язок(Feedback)

Зворотний зв'язок є ключовим для навчання користувачів правилам гри/продукту. Найкращі ігри навчають через чіткі цикли причинно-наслідкових зв'язків. Наприклад, Super Mario використовує цикл зворотного зв'язку через смерть для навчання користувачів. На початку гри з'являється ворог Goomba, якщо він зіткнеться з Марио, це призведе до смерті і перезапуску. Цей короткий безпечний цикл заохочує користувачів пробувати, поки вони не зрозуміють, як можна стрибати або наступати на Goomba.

Ітеративний цикл також забезпечує позитивний зворотний зв'язок для правильних дій. «Candy Crush» святкує збіг трьох цукерок одного кольору вражаючими вибуховими ефектами. Гра також використовує випадковість, щоб користувачі були здивовані несподіваними результатами.

Відмінні дизайнери зазвичай припускають, що користувачі не будуть читати інструкції, а замість цього використовують метод "робити і вчитися" для проектування продуктів, створюючи ітераційні зворотні зв'язки на шляху. Ці цикли ведуть користувачів до майстерності, врешті-решт досягаючи цілей.

Успішні випадки ігрових застосунків

соціальна мережа

Популярні соціальні додатки, такі як Instagram, Twitter та TikTok, прямо задовольняють внутрішні мотивації користувачів. Користувачі виражають свою автономію ( під час створення контенту та встановлюють зв'язки з іншими ). Є також додатковий шлях до майстерності, де користувачі можуть намагатися залучити підписників і отримувати відгуки у вигляді лайків.

Clubhouse створює приємні миті, дозволяючи користувачам заходити в кімнати трансляцій, відтворюючи відчуття "випадкової" зустрічі з друзями. Провідні спікери можуть дозволити іншим користувачам вести або покращувати навички публічного виступу.

Ці соціальні додатки, хоча і не використовують бали або значки, але мають дуже високу довгострокову утримуваність користувачів, що відображає характеристики ігрового досвіду.

( Інструменти продуктивності

Новий покоління програмного забезпечення для продуктивності більше схоже на гру, ніж на інструмент. Repl.it) - це браузерна IDE### та Figma( - інструмент для спільного дизайну), який вводить багатокористувацький режим, де розробники можуть співпрацювати в реальному часі, коментувати та вчитися один у одного, такий "людський елемент" робить програмне забезпечення більш цікавим, ніж раніше.

Додаток для електронної пошти Superhuman є ще одним прикладом ігрового підходу. Він встановлює мету нульового вхідного ящика для користувачів, пропонуючи детальний контроль і правила, що допомагають користувачам виконувати завдання. Коли мета досягнута, додаток показує красиві природні краєвиди та веде облік днів, коли користувач досяг "нульового" вхідного ящика, що підсилює шлях до майстерності.

( психічне здоров'я

Forest — це ігровий додаток для підвищення продуктивності та психічного здоров'я, який має понад 6 мільйонів платних користувачів. Користувачі починають тренування уваги, вирощуючи віртуальні дерева. Дерева ростуть під час роботи, а якщо вийти з додатку раніше, дерева засихають. Це візуальне зворотне зв'язування відбиває користувачів від відволікань. Успішне збереження концентрації вирощує особистий ліс, демонструючи досягнення користувача в концентрації. Forest має на меті створити довгострокові звички навколо "концентрації" та "усвідомленості".

![a16z партнер: найуспішніші застосунки – це упаковані ігри])https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-4f21a99aec903bd6bd5288692c9c37ee.webp###

( фінансовий

Автоматичний ощадний рахунок Chime банку перетворює заощадження на гру. Він встановлює чіткі цілі заощаджень для користувачів і розробляє процеси для їх досягнення. Дебетова картка Chime округлює транзакції і автоматично переводить різницю на ощадний рахунок. Сума заощаджень для кожної транзакції різна, і вона яскраво підкреслюється на головній сторінці додатку, приносячи користувачам несподівані приємні моменти. Цей позитивний зворотний зв'язок зміцнює цілі заощадження і формує хороші звички.

![a16z партнер: Найуспішніший додаток - це упаковані ігри])https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-1b09f87a6f2b4dfa03b510f288665b8f.webp###

( фітнес

Zombies, Run! та Strava є іграми для фітнесу, які роблять біг і їзду на велосипеді більш цікавими. Zombies дозволяє користувачам виконувати завдання під час зомбі-епідемії, виграючи, досягаючи певної швидкості або дистанції. Додаток відстежує кожен забіг, святкуючи досягнення.

Strava використовує подібні механізми встановлення цілей і зворотного зв'язку, а також додає соціальні елементи. Він підтримує рейтинги користувачів для бігу або велоспорту, дозволяючи користувачам в режимі реального часу бачити свій прогрес. Цей механізм змагання є ефективним, оскільки змагання саме по собі є природною конкурентною діяльністю.

) освіта

Duolingo є популярним ігровим додатком для вивчення мов. Він ставить перед користувачами цілі вивчення мови, пропонуючи вчитися щодня по 15 хвилин для досягнення майстерності. Курси поділені на короткі та прості рівні, довжина яких нагадує мобільні ігри. Курси добре спроектовані з метою допомогти користувачам досягти стану потоку. Кожен урок поєднує нові та старі слова, коригуючи складність відповідно до результатів користувача. Duolingo також фіксує кількість днів безперервного навчання, забезпечуючи самостійність, але при цьому підтримуючи певну дисципліну.

![партнер a16z: найуспішніші додатки - це упаковані ігри]###https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-18e0386662cc9ff5b29d492e26ed866f.webp###

Висновок

Основні принципи ігрового дизайну були впроваджені в багато успішних сучасних додатків. Ранні ігрові додатки акцентували увагу на короткостроковій участі, тоді як ігрові додатки тісно пов’язані з потребами користувачів, досягаючи тривалої утримуваності. Мотивація, майстерність і зворотний зв'язок (MMF) завжди були в центрі уваги утримання користувачів. Коли люди отримують задоволення і усвідомлюють, що досягають цілей, вони формують звички тривалого використання. Таким чином, ігрові додатки допомагають користувачам досягати життєвих цілей, таких як заощадження, регулярні фізичні вправи, підвищення продуктивності праці.