Lego ve Toplumun Birlikte Yaşaması: Web3 Dünyasının İpuçları

Web3 alanında, insanlar çeşitli birleştirilebilir ürünleri tanımlamak için genellikle Lego bloklarını kullanıyorlar. Ancak Lego'nun bize verdiği ilham bununla sınırlı değil. Son 20 yılda Lego, iflasın eşiğinden dünya oyuncak endüstrisinin lideri haline geldi ve bu süreçte topluluk gücünün büyük katkısı oldu. Bu hikaye sadece geleneksel işletmeler için örnek teşkil etmekle kalmıyor, aynı zamanda Web3 dünyası için de önemli bir ilham kaynağı.

Topluluk Katılımının Başlangıcı

90'lı yıllarda, Lego satışların düşmesiyle karşı karşıya kaldı. Çocukların ilgisini yeniden kazanmak için Lego, "Beyin Fırtınası" robot setini piyasaya sürdü. Beklenmedik bir şekilde, alıcıların %70'i yetişkinlerdi. Daha da şaşırtıcı olan, meraklıların yazılımı hızla çözüp daha karmaşık programlar yaratmalarıydı.

Başlangıçta, LEGO bu durumdan oldukça rahatsızdı. Ancak tekrar tekrar değerlendirdikten sonra, bu tutkuyu kucaklamaya karar verdiler. LEGO resmi bir forum kurdu ve kullanıcı sözleşmesine "hackleme hakkı" maddesini ekledi.

Bu karar beklenmedik sonuçlar doğurdu. Hayranlar yaratıcılarını sergilemek için web siteleri kurdular, yayıncılar ilgili kitaplar çıkardı, girişimler uyumlu donanımlar geliştirdi, robot yarışmaları hızla gelişti. Canlı bir ekosistem hızla oluştu ve ürünlerin satışını artırdı. Lego, topluluk gücünün cazibesini ilk kez deneyimledi.

Topluluk Stratejisini Kapsayıcı Bir Şekilde Benimsemek

2004 yılında, yeni CEO Jørgen Vig Knudstorp, toplulukla diyalog kurmanın önemini fark etti ve "beyin fırtınası" serisini yeniden başlatmaya karar verdi. Şirket içinde bazı endişelere rağmen, sonunda 4 topluluk elitini ortak yaratım için davet etti. 2006 yılında piyasaya sürülen yeni "beyin fırtınası NXT" büyük bir başarı elde etti.

Bu deneme, LEGO ile topluluk arasındaki iş birliğine olan güveni pekiştirdi. Şirket, iş birliği alanını daha fazla ürün hattına genişleterek katmanlı bir topluluk yapısı oluşturmaya başladı. Örneğin, Tucker adında bir mimar, LEGO ile Sears Kulesi'ni yeniden inşa etti; bu da "LEGO Mimari" serisinin doğmasına vesile oldu ve şirkete yeni bir pazar açtı.

Toplulukla ilişkilerin giderek daha yakın hale gelmesiyle birlikte, LEGO daha kapsamlı bir destek sistemi kurdu:

• Lego Elçi Ağı: Sertifikalı topluluk temsilcisi, topluluk ile şirket arasındaki iletişimi teşvik eder.
• Lego Sertifikalı Uzman: Lego tutkusunu kariyere dönüştüren profesyonel oyuncu
• LEGO Yaratıcılığı: Orijinal Tasarım Topluluğu, mükemmel eserler resmi ürün olma şansına sahip.
• Lego Dünyası İnşası: Çevrimiçi yaratıcı platform, kullanıcılar birlikte Lego dünyası inşa edebilir.
• BrickLink: LEGO ürün ticaret platformu, aynı zamanda yenilikçi işbirliğinin önemli bir merkezi.

Topluluk Odaklı İnovasyon Modeli

Lego topluluğunun başarısında birkaç anahtar faktör var:

1. Ürünler ve marka kültürü oldukça popüler
2. Blokların mükemmel birlikte çalışabilirliği, yaratıcı kombinasyonları destekler.
3. Topluluğa saygı duyan ve gücü paylaşmaya istekli bir kurumsal kültür

Topluluk etkin bir şekilde harekete geçirildiğinde, topluluk odaklı yenilikler ortaya çıkabilir. Tüketiciler artık sadece tüketici değil, üretici haline gelir ve yaratım sürecine katılırlar. Gerçek bir mülkiyet olmasa da, topluluk üyeleri psikolojik olarak bu markayı tanır ve sahiplenir.

Topluluk desteğiyle, Lego'nun ticari ekosisteminde köklü bir değişim meydana geldi. 2004 yılından itibaren şirket zorlukların üstesinden gelerek hızlı bir büyüme gösterdi ve 2022'deki satışları yeni bir zirveye ulaştı; bu da 2004'teki satışların neredeyse 11 katıdır.

Elbette, topluluğun ve şirketin çıkarları her zaman örtüşmez. Yüksek derecede aktif bir toplulukta, şirketin kontrolü giderek zayıflar. Ancak bu, ortak yaşam sisteminin anlamıdır - karşılıklı destek, karşılıklı etkileşim. Gerçekten özerk ve aktif bir topluluk, şirketle eşit bir ilişki kurabilir.

Web3 teknolojisi işletmelerin ve toplulukların birlikte var olmasını sağlıyor

Lego'nun hikayesi Web3 dünyası için yabancı değil. İçinde DAO'nun gölgesini görebiliyoruz - tartışma, iş birliği, ortak yaratım, öneri ve oylama, hatta yaratıcı telif hakları.

Ancak, Lego topluluğu üyeleri gerçekten marka kontrolüne sahip değiller ve veri sahipliği üzerinde de söz sahibi değiller. Şirketin topluluğa desteği ve güç paylaşımı bir bakıma bir lütuf olup, her an geri alınabilir. Çoğu topluluk üyesi eğlenceden başka bir ödül elde etmemiştir.

Web3 teknolojisi bu sorunları çözebilir. Bu, şunları getirebilir:

• Gerçek yaratıcılık mülkiyeti
• Etkileşim değerini daha iyi tanımlamak
• Topluluk yetkilendirmesi için güvenilir bir garanti sağlamak
• Daha etkili bir topluluk yönetim mekanizması
• Topluluk, markanın belirli haklarını ortaklaşa sahiplenir.

Ancak, teknolojinin sadece bir araç olduğunu da kabul etmemiz gerekiyor. Web3'ün nihai hedefi, teknolojik yenilikler sayesinde daha iyi bir yaşam sağlamalıdır.

Şirketlerin topluluğu kucaklaması, esasen bir kültür oluşturmayı hedeflemektedir - bağlantı kurma kültürü, katılımı teşvik eden kültür, bireylere saygı gösteren kültür ve toplulukla marka gücünü paylaşmaya istekli olan kültür. Çünkü marka sadece şirkete ait değildir, aynı zamanda onu yaratan her bir tüketiciye de aittir.