Ключ к росту пользователей Web3: соответствие продукта рынку, минимально жизнеспособный продукт и управление сообществом

В области Web3 многие проекты после быстрого роста в короткие сроки быстро угасают и в конечном итоге попадают в "спираль смерти". По сравнению с традиционными областями, крипторынок оказывает на проекты Web3 более прямое и резкое воздействие. В бычьем рынке цветут все цветы, в медвежьем рынке большое количество проектов исчезает. Эти неудачные проекты часто имеют одну общую черту: в условиях медвежьего рынка цена токенов проекта продолжает падать, стимулы перестают работать или даже наносят ущерб интересам пользователей, что приводит к массовому оттоку пользователей.

Рост пользователей является долгосрочной целью продукта, ключевым моментом является создание здоровой системы между продуктом и пользователями, с помощью постоянной итерации для получения доли рынка и достижения устойчивого роста масштабов и ценности пользователей. В 2022 году, помимо приложений социальных сетей, количество активных адресов других основных приложений Web3 снизилось в той или иной степени. Ниже приведены некоторые размышления о росте пользователей Web3.

Основные идеи роста пользователей Web3

Хотя циклы криптовалютного рынка оказывают огромное влияние на рост пользователей, предприниматели не должны быть ограничены макроэкономическими факторами. Первостепенная задача роста пользователей заключается в нахождении "рынка", соответствующего продукту. Не стоит жадно стремиться охватить весь рынок, а следует сочетать особенности своего продукта и ресурсы для определения подходящего сегмента рынка. Сначала углубитесь в вертикальную область, достигнув лидирующих позиций, а затем подумайте о горизонтальной экспансии. Для китайских предпринимателей отказ от знакомого китайскоязычного сообщества было бы неразумно, это равносильно отказу от трети мировой базы пользователей.

На уровне проектирования и разработки продукта минимально жизнеспособный продукт ( MVP ) является отличной концепцией. Он подразумевает сначала выпуск основных функций, которые могут удовлетворить наиболее важные сценарии, а затем постоянную итерацию и оптимизацию на основе обратной связи с рынком, в конечном итоге разрабатывая продукт, наиболее подходящий для рынка. Разработчики должны сосредоточиться на решении самой большой "одной" проблемы пользователя, упростить процесс использования и создать MVP, соответствующий продукту на рынке ( PMF ). В этом процессе часто приходится говорить "нет" многим хорошим идеям.

Если PMF — это состояние соответствия продукта и рынка, то MVP — это эффективный способ достижения PMF. Выведение соответствующего PMF MVP на рынок — это стратегия «выхода на рынок» ( GTM ). Цель GTM — привлечение и удержание пользователей, обычно следуя «воронке»: от привлечения новых клиентов на верхнем уровне до преобразования и удержания пользователей на нижнем уровне — это процесс, в котором количество пользователей постепенно уменьшается.

По сравнению с традиционными интернет-проектами, GTM Web3 имеет более богатое содержание. "Сообщество" является уникальным источником пользовательского роста в Web3. Стратегии GTM Web3 зачастую сопровождаются токенизированными мерами поощрения сообщества и соответствующими программами рекомендаций, которые вознаграждают старых пользователей токенами за привлечение новых.

Соответствие продукта рынку ( PMF ): найти рынок, удовлетворить истинные потребности

О PMF, следует в первую очередь рассмотреть следующие вопросы:

• Почему нужно разрабатывать этот продукт/функцию?
• Соответствует ли продукт/функция требованиям рынка?
• Почему сейчас, а не позже разрабатывать?

Отсутствие рыночного спроса является основной причиной неудач стартапов. Поэтому разработчики должны глубоко обдумать эти вопросы на этапе планирования продукта, а не ждать, пока продукт будет готов к запуску, чтобы искать рынок. Люди легко игнорируют необходимую работу по исследованию рынка из-за собственных предвзятостей.

Поиск PMF — это процесс циклической итерации. Путем постоянного сбора отзывов и проверки продукт постепенно достигает соответствия с рынком, а на основе полученной информации в последующих проверках оптимизируется и完善, постоянно повышая степень соответствия продукта и рынка.

Конкретные шаги включают:

1. Определите целевой сегмент рынка и целевую аудиторию, найдите неудовлетворенные потребности

Определите целевых пользователей, сегментируя большой рынок, создавая пользовательские профили и анализируя потребности. При попытке создать ценность для пользователей также необходимо искать соответствующие рыночные возможности. Если потребности пользователей в каком-либо рынке уже хорошо удовлетворены, не стоит входить на этот рынок; если вы обнаружите, что потребности этого рынка еще не удовлетворены, можно войти в него.

2. Разработать продуктовую стратегию, четко определить ценностное предложение, выделить различия и конкурентоспособность

Пользователи неизбежно будут сравнивать различные продукты, поэтому удовлетворенность пользователей в значительной степени зависит от особенностей продукта, которые составляют его уникальность. Ценностное предложение заключается в выделении особенностей собственного продукта, чтобы пользователи почувствовали, что продукт лучше удовлетворяет их потребности, чем конкуренты. Продуктовая стратегия должна отвечать на вопросы: на какие потребности сосредоточиться? Какие уникальные функции имеются? Как одержать победу в конкурентной борьбе?

3. Отобранный набор функций MVP, завершение тестирования потребностей пользователей

После четкого определения стратегии продукта и ценностного предложения необходимо тщательно выбрать функции, которые должны быть включены в MVP. Цель MVP заключается в том, чтобы определить, правильное ли направление разработки, и создать достаточно большую ценность в точках, которые пользователи считают ценными. После завершения MVP необходимо провести обширное тестирование среди целевой аудитории, чтобы обеспечить сбор точных отзывов. На основе отзывов пользователей корректируйте гипотезы и итеративно дорабатывайте MVP до тех пор, пока не будет разработан продукт, который будет высоко соответствовать рынку.

Минимально жизнеспособный продукт ( MVP ): быстрая итерация, избегание ненужных путей.

О MVP, мы в основном рассматриваем следующие вопросы:

• Из каких частей состоят продукт/функция?
• Какие проблемы это может решить?
• Каковы планы по будущим итерациям?
• Какова ценность продукта/функции?

MVP обозначает создание работоспособного продукта с минимальными затратами на разработку и в кратчайшие сроки, который может продемонстрировать ключевые особенности и инновации проекта. Хотя такой продукт прост, он позволяет быстро проверить идеи. Люди часто стремятся к совершенству и считают, что отсутствие определенных функций будет катастрофой, но на самом деле это не так. Использование не-MVP подхода может привести к тому, что в первой версии будет потрачено много времени на второстепенные функции, и последующие обновления могут быть неэффективными. В то время как подход MVP позволяет сосредоточить внимание на наиболее важных аспектах.

MVP не является самым совершенным продуктом, его цель — быстро выйти на рынок для проверки жизнеспособности. Через проверку рыночного спроса постоянно корректируется направление, в конечном итоге создавая продукт с рыночным пространством и доходом. На самом деле, MVP даже не обязательно должен быть продуктом основной сети, он может быть тщательно разработанным продуктом тестовой сети, чтобы пользователи имели четкий опыт. Это позволяет избежать вложения больших средств в создание продукта, не признанного рынком.

Разработчики должны предоставить MVP целевой группе пользователей, собрать их отзывы о предпочтениях продукта и проверить правильность первоначальных идей о рынке и целевой аудитории. Если идеи верные, необходимо быстро увеличить видимость продукта и дать возможность реальным пользователям использовать его.

Чаще проводите внутренние продуктовые совещания, обсуждая, какие функции на текущем этапе не являются необходимыми. Убрав эти функции, у вас останется MVP. Разработка MVP требует способности упрощать, определяя ключевые функции вокруг основных потребностей, сначала сосредоточьтесь на узловых точках ключевого пути, а затем развивайте детали и вспомогательные функции. Эта способность на самом деле заключается в умении управлять ритмом, своевременно выводя соответствующие функции, не стремясь к полноте, но к правильности.

Выход на рынок(GTM): Привлечение новых пользователей и удержание, ведение сообщества

О GTM, в основном следует рассмотреть следующие вопросы:

• Как продукты взаимодействуют с пользователями?
• Нужно ли помочь пользователю научиться использовать?
• Какова частота использования пользователями?
• Где публиковать продукт? Локально, внутри страны или на международном уровне?
• С какими каналами сотрудничать?
• Какие ограничения существуют для партнерских каналов?

В Web3 GTM не только привлекает пользователей через маркетинг, но и управляет содержательной "сообществом". Сообщество включает в себя пользователей, разработчиков, инвесторов и партнеров, а также других заинтересованных сторон. Отличные проекты Web3 обычно обладают сильным сообществом. Некоторые проекты придерживаются принципа "приоритета сообщества", некоторые принимают решения на основе "лидерства сообщества", а некоторые прямо "принадлежат сообществу". Только постоянное удовлетворение потребностей пользователей и максимизация субъективной полезности продукта могут привести к высокому уровню вовлеченности и качественному сообществу.

Web3 изменил традиционную воронку привлечения пользователей. Токенальные вознаграждения предоставляют новый подход к решению проблемы холодного старта. Команда не тратит деньги на традиционный маркетинг для привлечения ранних пользователей, а использует токенальные вознаграждения для привлечения пользователей, когда сетевой эффект еще не очевиден. Вознаграждение за ранние вклады привлечет больше новых пользователей, которые также надеются получить вознаграждение за свои вклады. Что касается лояльности пользователей, ранние пользователи Web3 гораздо важнее для сообщества, чем традиционные BD-специалисты в интернете.

1. Получение новых пользователей

Аирдропы с взаимодействием по задачам — важная стратегия GTM. Проекты раздают токены пользователям, которые выполняют определенные задачи, иногда с другими условиями, такими как владение определенными токенами. Это распространенный метод холодного старта проектов, с помощью которого можно получить первых затравочных пользователей при низких затратах.

Публикация задач на платформе Web3 и привлечение пользователей к взаимодействию с продуктом — это выигрышная стратегия. Проект получает трафик; пользователи получают доказательства активности в блокчейне и токеновые вознаграждения, а также накапливают опыт использования.

2. Повышение активности и удержания пользователей

Недостаточно полагаться только на токеновые стимулы для увеличения пользовательской привязанности. С 2021 года, после медвежьего рынка, быстрые входы и выходы пользователей стали большой проблемой для Web3 проектов. Команды проектов должны больше сосредоточиться на преобразовании новых пользователей в лояльных, постоянно оптимизируя продукты, проводя мероприятия в сообществе и предоставляя лучший опыт. Проведение AMA на социальных платформах - это распространенный способ повышения активности и интереса в сообществе.

3. Рекомендуемое и самораспространение

Самораспространение подразумевает продвижение продукта новыми пользователями через существующих. Если текущие пользователи имеют положительный опыт, они будут охотно делиться им в сообществе или рекомендовать друзьям, что является самым дешевым и широким способом привлечения клиентов. Разработчики проекта должны создать стимулы, чтобы пользователи хотели делиться. Можно вознаграждать токенами проекта или использовать физические подарки, такие как одежда с логотипом, скейтборды, кружки и т.д. Кроме того, необходимо анализировать данные о поведении пользователей в сети, чтобы повысить коэффициент конверсии и скорректировать операционную стратегию.

Рекомендательная программа разбивает расходы на рекламу на вознаграждения для старых пользователей за рекомендации и на вознаграждения для новых пользователей за регистрацию. Это значительно снижает затраты на привлечение клиентов и оказывается более эффективным, чем прямая покупка рекламы. Хотя это не ново, но может обеспечить проекту долговременные и эффективные конверсии.

Привлечение новых пользователей является входом в трафик, повышение удержания зависит от ценности продукта, рекомендации и влияние больших сообществ на воспроизведение автобиографий. Эти три шага направлены на создание дохода, только увеличение числа пользователей может привести к масштабной прибыли.