Игровое мышление: секреты успешного применения

В области Web3 и блокчейна распространенной мыслью является использование токенов для стимуляции поведения пользователей. Однако такой простой способ мотивации часто игнорирует сложность человеческой природы. В обществе уже существует своя система стимулов, такие как тщеславие, чувство принадлежности и т.д., тогда как токены или NFT представляют собой лишь краткосрочные внешние стимулы. Более важно удовлетворить внутренние потребности пользователей и преобразовать краткосрочное использование в долгосрочную привычку.

Партнёр a16z в области игр jonlai в статье обсуждает механизмы, стоящие за игровыми приложениями, а также как разрабатывать игровые приложения, которые могут долго удерживать пользователей.

Эволюция геймификации

В последние десять лет традиционное понятие "геймификация" постепенно утрачивает свою значимость. Многие разработчики в начале использовали элементы геймификации, такие как баллы и значки, не в интересах пользователей. Хотя эти проекты временно увеличили вовлеченность пользователей, большинство из них не смогли удержать пользователей в долгосрочной перспективе.

Основной причиной неудач является игнорирование ключевых принципов, лежащих в основе хорошего игрового дизайна — удержания пользователей. Успешные игры, такие как «World of Warcraft» и «Candy Crush», привлекают пользователей на протяжении более 10 лет благодаря тому, что их игровые механики соответствуют внутренним мотивациям пользователей. Создавая циклы обратной связи, обучая и вознаграждая пользователей, эти игры предоставляют пользователям долгосрочный путь роста.

Сегодня многие успешные приложения интегрируют принципы игрового дизайна в свое основное продуктовое проектирование. Эти игровые опыты приносят удовольствие пользователям и создают долгосрочные привычки использования. Эта категория охватывает популярные приложения в таких областях, как продуктивность, социальные сети, финансы, психическое здоровье и образование.

Три основных принципа игрового дизайна

1. Мотивация (Motivation )

Дизайнеры игр в целом согласны с теорией саморегуляции, которая делит мотивацию поведения на внешнюю и внутреннюю. Внешняя мотивация исходит извне, например, в виде денежного вознаграждения или приказов других людей. Внутренняя мотивация проистекает из врожденных психологических потребностей, таких как автономия, чувство компетентности и связь.

Большинство игр акцентируют внимание на внутренних мотивах, рассматривая их как наиболее эффективный и долгосрочный движущий фактор поведения. Например, в "Mega Man X" с самого начала игры устанавливаются четкие внутренние цели: стать таким же сильным, как Zero, и победить Vile. Эти цели напрямую усиливают чувство способности и автономии пользователя, без необходимости использовать внешние стимулы, такие как очки или значки.

Многочисленные провалы игровых приложений связаны с тем, что они рассматривают накопление значков или баллов как цель само по себе. Без поддержки внутренней потребности эти механизмы в конечном итоге становятся поверхностными внешними драйверами, быстро вызывая у пользователей скуку.

2. Мастерство(Mastery)

Мастерство является важной частью каждой деятельности и тесно связано с внутренними потребностями человека в способностях. Люди хотят улучшать свои навыки в процессе участия в деятельности, будь то изучение нового спорта или игры. Они ожидают, что процесс совершенствования будет справедливым, а прогресс будет основываться на навыках и выборе, а не на удаче.

Разработчики игр стремятся найти подходящий баланс сложности, чтобы игра не была слишком сложной и не слишком легкой. Тщательно продуманная игра может создать состояние потока, позволяя пользователям сосредоточиться, и время пролетает незаметно.

Неигровые продукты также подчиняются этому принципу. Например, рисование пейзажа или исполнение сложной гитарной пьесы часто также могут вызывать состояние потока.

Сочетание внутренней мотивации и пути к овладению балансом имеет решающее значение для поддержания эффекта обучения. Пока правила справедливы, а цели кажутся достижимыми, пользователи, как правило, будут продолжать. Распространенной ошибкой игровых приложений является лишь празднование систем отслеживания уровня мастерства, таких как уровни, опыт и значки (, без предоставления настоящих вызовов или путей к овладению.

![партнер a16z: самые успешные приложения — это упакованные игры])https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-239fc97939dd99b01f8f162e93b16e91.webp(

) 3. Обратная связь ###Feedback(

Обратная связь является ключом к обучению пользователей правилам игры/продукта. Лучшие игры обучают через четкие циклы причинно-следственных связей. Например, Супер Марио использует цикл обратной связи смерти, чтобы обучить пользователей. В начале игры появляется враг Гумба, столкновение с которым приводит к смерти и перезапуску. Этот короткий безвредный цикл побуждает пользователей пробовать до тех пор, пока они не обнаружат, что могут перепрыгнуть или раздавить Гумбу.

Итеративный цикл также предоставляет положительную обратную связь для правильных действий. «Канди Краш» отмечает, когда игроки сопоставляют 3 конфеты одного цвета, с помощью впечатляющих взрывных эффектов. Игра также использует элемент случайности, чтобы удивить пользователей неожиданными результатами.

Отличные дизайнеры обычно предполагают, что пользователи не будут читать инструкции, а будут учиться на практике, создавая продукт, устанавливая итеративные циклы обратной связи на протяжении всего процесса. Эти циклы направляют пользователей к мастерству, в конечном итоге достигая цели.

![Партнер a16z: самые успешные приложения – это упакованные игры])https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-eac9bdca6ca95aa9e697c8b9dae44c45.webp(

Успешные примеры игровых приложений

) Социальная сеть

Популярные социальные приложения, такие как Instagram, Twitter и TikTok, напрямую удовлетворяют внутренние мотивации пользователей. Пользователи выражают себя ### автономно (, создавая контент, и устанавливают связи ) с другими. Существует также дополнительный путь мастерства, пользователи могут стремиться привлечь подписчиков и получать обратную связь в виде лайков.

Clubhouse создает приятные моменты, позволяя пользователям входить в прямые эфиры и воссоздавать чувство "случайной встречи" с друзьями. Топовые спикеры могут позволить другим пользователям вести мероприятия или улучшать навыки публичных выступлений.

Хотя эти социальные приложения не используют баллы или значки, они обладают высокой долгосрочной удерживаемостью пользователей, что отражает характеристики игрового опыта.

( Инструменты производительности

Новое поколение программного обеспечения для производства больше похоже на игру, чем на инструмент. Repl.it) основанная на браузере IDE### и Figma( инструмент для совместного проектирования) вводят многопользовательский режим, позволяя разработчикам сотрудничать в реальном времени, комментировать и учиться друг у друга, этот "человеческий элемент" делает программное обеспечение более увлекательным, чем когда-либо.

Приложение для электронной почты Superhuman является еще одним игровым примером. Оно ставит перед пользователями цель обнуления входящих сообщений, предоставляя точный контроль и правила, помогающие пользователям выполнять задачи. Когда цель достигнута, приложение отображает красивые природные пейзажи и фиксирует количество дней, в течение которых пользователь достиг "нулевого" почтового ящика, что усиливает путь к мастерству.

( Психическое здоровье

Forest — это игровое приложение, повышающее продуктивность и психическое здоровье, имеющее более 6 миллионов платных пользователей. Пользователи начинают тренировать внимание, выращивая виртуальные деревья. Деревья растут, когда вы работаете, а если покинете приложение заранее, деревья засыхают. Этот визуальный отклик discourages пользователей отвлекаться. Успешное поддержание концентрации приводит к созданию личного леса, демонстрирующего достижения пользователя в области концентрации. Forest нацелен на формирование долгосрочных привычек, сосредоточенных на "концентрации" и "осознанности".

![партнер a16z: самые успешные приложения — это упакованные игры])https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-4f21a99aec903bd6bd5288692c9c37ee.webp###

( Финансовый

Автоматический сберегательный аккаунт Chime банка делает сбережения игривыми. Он устанавливает для пользователей четкие цели по сбережениям и разрабатывает процессы для их достижения. Дебетовая карта Chime округляет транзакции и автоматически переводит сбережения на сберегательный счет. Сумма сбережений для каждой транзакции различна и выделяется цветом на главной странице приложения, что приносит пользователям неожиданные сюрпризы. Этот положительный цикл обратной связи укрепляет цели по сбережениям и формирует хорошие привычки.

![a16z партнер: самым успешным приложением являются упакованные игры])https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-1b09f87a6f2b4dfa03b510f288665b8f.webp###

( Фитнес

Zombies, Run! и Strava — это игровые фитнес-приложения, которые делают бег и велоспорт более увлекательными. Zombies позволяет пользователям выполнять задачи во время зомби-эпидемии, побеждая, пробегая на определенной скорости или расстоянии. Приложение отслеживает каждую пробежку и отмечает достижения.

Strava использует аналогичное установление целей и цикл обратной связи, добавляя социальные элементы. Она поддерживает рейтинги пользователей по бегу или велоспорту, позволяя пользователям в реальном времени видеть свои достижения. Эта конкурентная механика эффективна, потому что соревнование само по себе является естественной конкурентной деятельностью.

) Образование

Duolingo — это популярное языковое приложение, основанное на игровом подходе к обучению. Оно устанавливает для пользователей цели по изучению языка и рекомендует учиться по 15 минут в день для достижения мастерства. Курсы разбиты на короткие и удобные уровни, длина которых напоминает мобильные игры. Дизайн курсов тщательно продуман, чтобы помочь пользователям достичь состояния потока. Каждое занятие сочетает в себе новые и старые слова, при этом уровень сложности адаптируется в зависимости от результатов пользователя. Duolingo также отслеживает количество дней непрерывного обучения, сохраняя при этом автономию и достигая самодисциплины.

![партнер a16z: самыми успешными приложениями являются упакованные игры]###https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-18e0386662cc9ff5b29d492e26ed866f.webp###

Заключение

Основные принципы игрового дизайна были интегрированы во многие успешные современные приложения. Ранние игровые приложения сосредоточивались на краткосрочном участии, в то время как игровые приложения тесно связаны с потребностями пользователей, обеспечивая долгосрочное удержание. Мотивация, мастерство и обратная связь (MMF) всегда были в центре удержания пользователей. Когда люди получают удовольствие и осознают, что достигают своих целей, они формируют привычку к долгосрочному использованию. Таким образом, игровые приложения помогают пользователям достигать жизненных целей, таких как накопления, регулярные тренировки и повышение рабочей эффективности.