Новые подходы к управлению сообществом Web3: повышение коэффициента конверсии пользователей

На начальном этапе строительства сообщества Web3 управляющие сообществом часто вкладывают много усилий в разработку различных каналов для привлечения большего числа пользователей в сообщество. Однако, даже несмотря на то, что количество участников сообщества значительно увеличивается, реальное количество активных пользователей, использующих продукт, не растет одновременно. Эта ситуация похожа на то, как черпают воду бамбуковым ведром: несмотря на большой поток воды, большая часть уходит сквозь щели.

Чтобы решить эту проблему, нам нужно глубже проанализировать ее корни:

Причины, по которым пользователям сообщества трудно конвертироваться

1. Разрыв между социальными аккаунтами и Web3 адресами

В настоящее время большинство членов сообщества не имеют соответствия между своими социальными аккаунтами и адресами Web3. Управляющие сообществом не могут сопоставить активные социальные аккаунты с активными адресами в блокчейне, что приводит к неправильному распределению ресурсов.

2. Отсутствие долгосрочных механизмов мотивации

Сообщество требует долгосрочных вложений. От начального масштабирования до повышения качества на поздних этапах, необходимо постоянное вложение ресурсов. Однако из-за ограниченных ресурсов команды и бюджета большинство мероприятий в сообществе имеют краткосрочный характер, что затрудняет постоянное стимулирование пользователей.

3. Недостаток системности и автоматизации

Многие команды Web3 находятся на стадии стартапа и сталкиваются с проблемами нехватки ресурсов и человеческих ресурсов. Работа по управлению сообществом в основном зависит от человеческих усилий, что приводит к накоплению большого количества повторяющейся работы и невозможности сосредоточить больше усилий на конверсии пользователей.

Рыночные решения

1. Встроенное сообщество

Некоторые крупные проекты уже осознали проблему оттока пользователей и начали создавать встроенные сообщества на своих официальных сайтах. Этот способ может напрямую воздействовать на Web3-адреса пользователей и повышать коэффициент конверсии. Однако для большинства команд на начальном этапе стартапа создание встроенного сообщества требует значительных ресурсов и является нереалистичным.

К счастью, на рынке уже появились зрелые решения, такие как платформа TaskOn, которая предлагает множество шаблонов задач и управление пользовательскими доменами, помогая проектам быстро создать встроенное сообщество.

2. Долгосрочный механизм стимулов

TGE + система баллов

Для проектов, в которых токены ещё не выпущены, можно объединить событие создания токенов (TGE) и систему бонусов для предоставления долгосрочных стимулов. TGE может поддерживать ожидания пользователей от проекта, в то время как система бонусов может своевременно реагировать на эффективные действия пользователей, снижая уровень оттока в период ожидания.

Например, Blast использует сочетание TGE и баллов, связывая действия, такие как стейкинг активов и приглашения, с баллами, а также устанавливает таблицы лидеров для стимулирования вовлеченности пользователей.

Для проектов с уже выпущенными токенами можно рассмотреть возможность разработки модели с двумя токенами. Существующий токен будет служить токеном прав, а баллы — функциональным токеном. Механизм обмена позволит связать оба токена и предоставить дополнительные стимулы преданным членам сообщества.

Резюме

В текущей рыночной среде внимание пользователей является дефицитным ресурсом. Операции в сообществе должны сосредоточиться на Web3-адресах пользователей, а не только на социальных аккаунтах. Используя подходящие инструменты и платформы, команда может более эффективно повысить коэффициент конверсии пользователей сообщества и достичь оптимального распределения ресурсов.