Nova abordagem para a operação da comunidade Web3: aumentar a taxa de conversão de usuários

Na fase inicial da construção da comunidade Web3, os gestores da comunidade costumam investir muita energia na exploração de vários canais para atrair mais usuários a se juntarem à comunidade. No entanto, mesmo que o número de membros da comunidade cresça significativamente, o número real de usuários ativos que utilizam o produto não aumentou de forma correspondente. Esse fenômeno é como usar uma cesta de bambu para buscar água; embora o fluxo de água seja grande, a maior parte dela se perde pelas fendas.

Para resolver este problema, precisamos analisar profundamente as suas raízes:

Razões pelas quais os usuários da comunidade têm dificuldade em se converter

1. Desconexão entre conta social e endereço Web3

Atualmente, a maioria dos membros da comunidade não tem uma relação correspondente entre suas contas de redes sociais e seus endereços Web3. Os gestores da comunidade não conseguem corresponder contas de redes sociais ativas com endereços ativos na blockchain, levando a uma alocação inadequada de recursos.

2. Falta de mecanismos de incentivo a longo prazo

A operação comunitária é um trabalho que requer um investimento a longo prazo. Desde a expansão da escala no início até a melhoria da qualidade na fase posterior, é necessário um investimento contínuo de recursos. No entanto, devido a limitações de recursos da equipe e orçamento, a maioria das atividades comunitárias tem um caráter de curto prazo, dificultando a motivação contínua dos usuários.

3. Falta de sistematização e automatização

Muitas equipas Web3 estão em fase de startup, enfrentando problemas de falta de recursos e mão-de-obra. O trabalho de operação da comunidade depende principalmente da mão-de-obra, resultando em uma acumulação de trabalho repetitivo, impossibilitando a dedicação de mais energia à conversão de usuários.

Soluções de Mercado

1. Comunidade embutida

Alguns grandes projetos já se aperceberam do problema da perda de utilizadores e começaram a construir comunidades integradas nos seus sites oficiais. Esta abordagem pode atuar diretamente no endereço Web3 dos utilizadores, aumentando a taxa de conversão. No entanto, para a maioria das equipas em fase inicial, construir uma comunidade integrada requer um investimento significativo de recursos, o que não é realista.

Felizmente, já existem soluções maduras no mercado, como a plataforma TaskOn, que oferece diversos modelos de tarefas e gestão de domínios personalizados, ajudando os projetos a construir rapidamente comunidades integradas.

2. Mecanismo de incentivo de longo prazo

TGE + sistema de pontos

Para projetos que ainda não emitiram tokens, é possível combinar eventos de geração de tokens (TGE) e sistemas de pontos para oferecer incentivos a longo prazo. O TGE pode manter a expectativa dos usuários em relação ao projeto, enquanto o sistema de pontos pode fornecer feedback imediato sobre o comportamento efetivo dos usuários, reduzindo a taxa de perda durante o período de espera.

Por exemplo, o Blast adotou uma abordagem combinando TGE e pontos, vinculando ativos em staking, convites e outras ações a pontos, e estabelecendo um ranking para estimular a participação dos usuários.

Para projetos que já emitiram tokens, pode-se considerar a criação de um modelo de dupla token. O token existente pode ser utilizado como token de direitos, enquanto os pontos servem como token funcional. Através de um mecanismo de troca, os dois podem ser interligados, oferecendo incentivos adicionais aos membros leais da comunidade.

Resumo

No atual ambiente de mercado, a atenção dos usuários é um recurso escasso. O foco da operação da comunidade deve estar centrado no endereço Web3 dos usuários, e não apenas nas contas de redes sociais. Ao utilizar ferramentas e plataformas adequadas, a equipe pode ajudar a aumentar de forma mais eficaz a taxa de conversão dos usuários da comunidade, alcançando uma configuração ótima de recursos.