Pembayaran Web3: Pilihan Baru untuk Pembayaran Lintas Batas bagi Konsumen
Kebiasaan pembayaran lintas batas konsumen sedang berubah. Orang-orang terus mencoba cara pembayaran baru, tetapi masih mencari pilihan yang lebih baik. Seperti yang dikatakan CEO VISA: "Perubahan cara pembayaran dalam 5 tahun terakhir lebih besar daripada 50 tahun sebelumnya."
Dalam perkembangan teknologi blockchain dan mata uang digital, perubahan cara pembayaran sebenarnya adalah perubahan cara pencatatan - blockchain sebagai buku besar publik global yang terbuka dan transparan. Perubahan cara pencatatan manusia hanya terjadi tiga kali dalam ribuan tahun, dan setiap kali perubahan tersebut secara mendalam membentuk bentuk ekonomi dan struktur sosial:
Pembukuan tunggal pada zaman Sumeria mendorong perdagangan awal dan pembentukan negara.
Pembukuan ganda mendorong revolusi bisnis dan perkembangan perbankan pada masa Renaissance
Akuntansi terdistribusi yang dibawa oleh Bitcoin sedang mendorong munculnya keuangan terdesentralisasi dan mata uang digital
Transformasi ini tidak akan terjadi secara instan, melainkan sedang berkembang secara berkelanjutan. Saat ini juga mendorong pembayaran Web3 berbasis blockchain dan mata uang digital, yang merupakan cara pembayaran baru yang semakin mendalam ke berbagai aspek masyarakat nyata.
Artikel ini akan menggunakan laporan survei pembayaran lintas batas konsumen terbaru dari VISA dan melalui studi kasus pasar untuk membahas solusi Web3 pembayaran untuk skenario utama pembayaran lintas batas konsumen saat ini, serta melihat arah pengembangan masa depan pembayaran Web3.
I. Pasar pembayaran lintas batas yang terus berkembang
Didorong oleh ledakan e-commerce lintas batas, perjalanan lintas batas, dan remitansi lintas batas, pasar pembayaran lintas batas sedang mengalami pertumbuhan eksplosif. Pembayaran lintas batas oleh konsumen lebih sering terjadi daripada sebelumnya, Bank of England memperkirakan bahwa hingga 2027, pembayaran terkait akan mencapai 250 triliun dolar.
Konsumen di seluruh dunia sedang mengadopsi pembayaran lintas batas, dengan pengeluaran untuk transaksi lintas batas lebih tinggi dari sebelumnya, tetapi yang benar-benar menarik adalah frekuensinya. 30% orang berbelanja lintas batas setiap minggu, 45% orang mengirim dan menerima uang setiap bulan, dan 66% orang bepergian ke luar negeri setiap tahun.
Biasanya orang akan membentuk kebiasaan, membuat keputusan rutin menjadi lebih mudah dan efisien, tetapi di bidang pembayaran lintas batas, kebiasaan ini belum terbentuk. Mereka rata-rata akan menggunakan 4 dari 7 cara pembayaran yang berbeda, dan hanya 16% konsumen yang akan selalu menggunakan cara pembayaran default.
Saat ini sepertinya tidak ada metode pembayaran yang sepenuhnya memenuhi kebutuhan konsumen untuk pembayaran lintas batas, meskipun hampir 80% konsumen masih menggunakan bank tradisional untuk pembayaran lintas batas. Namun, satu hal yang sangat jelas bagi konsumen adalah bahwa mereka membutuhkan penyedia pembayaran lintas batas yang aman dan dapat dipercaya.
Selama periode Juni 2023 hingga Juni 2024, sebanyak 771 juta orang melakukan transaksi lintas batas. Penelitian VISA menunjukkan bahwa pertumbuhan ini terutama didorong oleh tiga kategori transaksi: e-commerce, perjalanan, dan pengiriman uang.
1.1 Skenario dan Metode Utama
A. E-commerce lintas batas
Sebagian besar konsumen memilih berbelanja melalui e-commerce lintas batas, di mana 67% orang melakukan pembelanjaan lintas batas setiap bulan. Diperkirakan, pada tahun 2026, ukuran pasar e-commerce B2C global akan melampaui 8,3 triliun dolar AS. Saat ini, mencari produk yang diinginkan di seluruh dunia tidak lagi sulit, tetapi pengalaman pembayaran yang nyaman masih perlu ditingkatkan. Konsumen ingin mendapatkan cara pembayaran yang sederhana, mudah digunakan, dan aman.
B. Perjalanan Lintas Batas
Dari setiap tiga orang, dua memiliki pengalaman perjalanan lintas batas, di mana 52% orang bepergian lebih dari sekali setiap tahun. Menurut tren pariwisata 2024, tujuan terbesar orang bepergian adalah untuk bersantai dan mengurangi stres. Oleh karena itu, hal yang paling tidak diinginkan oleh para pelancong adalah tekanan atau kekhawatiran saat berbelanja. Mereka membutuhkan cara pembayaran yang sederhana dan aman.
C. Pengiriman uang lintas batas
Setiap sepuluh orang, empat di antaranya menggunakan layanan pengiriman uang lintas batas, di mana 45% dari mereka melakukan pengiriman uang setiap bulan. Meskipun situasi geopolitik kompleks, jumlah imigran internasional terus meningkat, diperkirakan pada tahun 2028, ukuran pasar pengiriman uang lintas batas akan melebihi 1 triliun dolar. Konsumen sangat membutuhkan cara pengiriman uang lintas batas yang aman dan dapat diandalkan.
Dari tujuh metode pembayaran lintas batas berikut, rata-rata setiap konsumen akan menggunakan empat di antaranya:
Metode pembayaran elektronik
Kartu kredit atau kartu debit
P2P Transfer
Transfer Bank
Transfer online
Cek Perjalanan/ Kartu Prabayar
Uang tunai
1.2 Mengapa sekarang adalah waktu yang tepat untuk memberikan layanan lintas batas kepada konsumen
Pasar perdagangan lintas batas sangat besar dan terus berkembang. Ini adalah tahap kunci dalam perkembangan perdagangan lintas batas. Semakin banyak konsumen yang sering melakukan pembayaran lintas batas, tetapi secara tradisional, transaksi ini sering kali lambat, mahal, dan kurang transparan. Namun, semua ini bisa berubah sama sekali.
Konsumen saat ini menggunakan berbagai metode pembayaran. Setiap konsumen mencoba berbagai solusi pembayaran yang berbeda, secara aktif mencari cara yang paling sesuai untuk mereka. Namun, mereka belum menemukan solusi yang ideal. Mereka mendambakan lebih banyak pilihan dan berharap mendapatkan panduan untuk membantu mereka membuat keputusan yang bijak. Saat konsumen mulai membentuk kebiasaan yang mungkin bertahan seumur hidup, sekarang adalah momen kunci untuk mempengaruhi pilihan mereka.
Konsumen memerlukan kebiasaan pembayaran yang stabil dan mitra yang dapat diandalkan. Seiring dengan bank dan perusahaan fintech yang menyadari potensi untuk menjadi pilihan utama konsumen dalam metode pembayaran lintas batas, persaingan di pasar akan semakin ketat. Ini bukan hanya kesempatan untuk menarik pelanggan baru melalui layanan baru, tetapi juga kesempatan untuk mempertahankan pelanggan yang ada dalam belanja lintas batas melalui solusi satu atap. Namun, pada saat yang sama, ada risiko pesaing lain yang lebih cepat mengambil langkah.
Dasar kepercayaan tidak boleh diabaikan. Dalam transaksi lintas batas, kepercayaan, keamanan, dan keandalan sangat penting, terutama ketika jumlah transaksi seringkali besar. Konsumen sangat sensitif terhadap faktor-faktor ini dan mengharapkan bank serta perusahaan teknologi keuangan dapat menyediakan lingkungan pembayaran yang aman dan dapat diandalkan. Memenangkan kepercayaan pelanggan adalah kunci untuk membangun hubungan kerja jangka panjang.
Dua, Skenario dan Model Pembayaran Lintas Batas Konsumen Utama
Berikut akan mendalami proses skenario transaksi e-commerce lintas batas, perjalanan lintas batas, dan pembayaran remitansi lintas batas, serta masalah inti yang dihadapi dalam pembayaran lintas batas.
2.1 E-commerce lintas batas
Selama setahun terakhir, sekitar 589 juta orang di seluruh dunia telah terlibat dalam transaksi e-commerce lintas batas. Di antaranya, 72% transaksi dilakukan melalui pengecer online utama untuk membeli barang fisik, dan 44% transaksi membeli produk digital. Meskipun pasar media sosial sedang berkembang, hanya 30% konsumen yang berbelanja melalui platform ini, yang mungkin terkait dengan kekhawatiran tentang kebocoran data.
Dalam hal metode pembayaran untuk belanja lintas batas, sebagian besar konsumen cenderung memilih kartu kredit, kartu debit, atau layanan pembayaran aplikasi digital. Namun, lembaga keuangan mungkin akan terkejut mengetahui bahwa hanya 51% konsumen yang menggunakan kartu kredit atau kartu debit. Ini berarti masih ada ruang pasar untuk metode pembayaran lain, seperti 36% konsumen yang memilih layanan pembayaran aplikasi digital, dan sebagian konsumen menggunakan transfer kawat atau layanan P2P.
Namun, kebiasaan konsumsi yang berbeda di berbagai negara masih memiliki perbedaan yang signifikan:
Jerman: Konsumen paling enggan menggunakan kartu kredit atau kartu debit ( hanya 32% ), dan lebih cenderung menggunakan layanan pembayaran aplikasi digital ( 49% ) dan transfer bank atau kawat ( 35% ). Ini mungkin karena konsumen lebih menghargai keamanan dan kemudahan dalam melakukan pembayaran.
Filipina: Metode pembayaran digital pilihan konsumen (49%), ini mungkin terkait dengan 48,2% konsumen lokal yang tidak dapat mengakses sistem perbankan tradisional.
Skenario pembayaran e-commerce lintas batas lebih sering terjadi ketika konsumen berada di negara asal mereka, melakukan pembayaran konsumsi melalui gateway pembayaran dari platform e-commerce luar negeri. Gateway pembayaran pasti akan menghubungkan berbagai metode pembayaran, seperti kartu kredit atau debit yang menjadi pilihan utama ( melalui jaringan organisasi kartu ), seperti Paypal, Apple Pay ( melalui aplikasi digital ), seperti transfer bank ( melalui jaringan SWIFT bank ), dan lain-lain.
2.2 Perjalanan Lintas Batas
Di antara konsumen yang disurvei, dua pertiga di antaranya telah bepergian ke luar negeri dalam setahun terakhir, di mana 62% dari mereka menyatakan bahwa mereka menggunakan kartu kredit atau kartu debit untuk memesan perjalanan, menjadikannya sebagai metode pembayaran yang paling populer. Preferensi ini tidak hanya tercermin saat memesan perjalanan, tetapi juga dalam pengeluaran aktual mereka di luar negeri. Sebagian besar responden menggunakan metode pembayaran yang sama selama perjalanan seperti saat memesan perjalanan. Hal ini mungkin disebabkan oleh penerimaan kartu kredit yang luas, serta kemudahan yang ditawarkan seperti konversi mata uang secara instan dan perlindungan dari penipuan.
Meskipun faktor-faktor seperti geopolitik terus muncul saat ini, perjalanan lintas batas tetap menjadi suatu kebiasaan, terutama di Singapura (86%) dan Uni Emirat Arab (84%), di mana proporsi konsumen yang melakukan perjalanan ke luar negeri adalah yang tertinggi. Dalam 13 pasar yang disurvei, hampir 50% responden dari setiap negara telah melakukan perjalanan ke luar negeri dalam setahun terakhir.
Dalam hal metode pembayaran perjalanan, sebagian besar konsumen memilih kartu kredit atau kartu debit untuk memesan perjalanan atau membayar biaya perjalanan. Namun, ada juga sejumlah kecil konsumen yang menggunakan transfer bank, telegraphic transfer, atau layanan pembayaran aplikasi digital lainnya.
Pelancong Kanada terutama lebih menyukai kartu kredit atau kartu debit, dibandingkan dengan pasar lainnya, proporsi penggunaan metode pembayaran lain kurang dari 10%. Ini mungkin karena orang Kanada lebih menghargai sistem penghargaan kartu kredit, menurut laporan survei, konsumen lebih menghargai poin hadiah daripada kecepatan transaksi.
Jika dibandingkan, kemungkinan wisatawan Brasil menggunakan kartu kredit adalah yang terendah, kurang dari 50%, yang mungkin terkait dengan tingkat bunga kartu kredit yang lebih tinggi dalam sejarah Brasil, dan juga dipengaruhi oleh adopsi luas PIX, platform pembayaran instan yang dibuat oleh Bank Sentral Brasil.
Lebih banyak skenario pembayaran adalah: konsumen menggunakan kartu debit atau kredit dari negara mereka, bertransaksi di merchant luar negeri secara langsung, atau melalui aplikasi digital untuk membayar dengan pemindaian.
( 2.3 Pengiriman Uang Lintas Batas
Dalam 12 bulan terakhir, 40% responden pernah mengirim atau menerima remitansi, di mana transfer bank atau kawat adalah metode pembayaran yang paling umum. Di negara-negara dengan banyak tenaga kerja migran seperti UEA dan Filipina, proporsi pengiriman dan penerimaan remitansi adalah yang tertinggi, masing-masing 87% dan 74%, yang tidak mengejutkan. Remitansi adalah sumber dana penting bagi jutaan pekerja dan keluarga di seluruh dunia, dan pengirim remitansi ingin mendapatkan layanan pembayaran yang paling biaya-efektif untuk setiap transaksi.
Pada tahun 2023, total remitan yang mengalir ke negara-negara berpenghasilan rendah dan menengah meningkat sebesar 3,8%, mencapai 669 miliar dolar AS. Di kawasan Asia-Pasifik, Cina, India, dan Singapura adalah pasar dengan aktivitas remitan yang cukup tinggi. Salah satu tren yang signifikan adalah bahwa pembayaran melalui aplikasi digital, karena keamanan dan kemudahan penggunaannya, semakin disukai oleh para pengirim remitan dan secara bertahap menjadi cara utama untuk mengirim dan menerima remitan. Dibandingkan dengan metode remitan tradisional, pembayaran melalui aplikasi digital dianggap memiliki tingkat keamanan yang lebih tinggi.
Dibandingkan dengan metode pembayaran aplikasi digital, metode pembayaran remitansi lintas batas memiliki perbedaan yang signifikan. Meskipun waktu pemrosesan bank atau transfer kawat lebih lama dan biayanya seringkali lebih tinggi, mereka tetap menjadi metode remitansi yang paling umum digunakan.
Berbeda dengan pasar lainnya, Amerika Serikat memiliki proporsi pengguna yang menggunakan remitansi lintas batas tertinggi )35%(. Ini mungkin disebabkan oleh kenyamanan dan kemudahan penggunaan metode pembayaran kartu debit. Di Uni Emirat Arab, konsumen menggunakan bank atau telegraphic transfer saat melakukan remitansi lintas batas dengan proporsi yang sama ) masing-masing 53%###. Meskipun konsumen juga mencoba metode pembayaran lainnya, bank atau telegraphic transfer adalah cara paling terpercaya untuk remitansi lintas batas.
Proses pengiriman uang lintas batas melalui jaringan bank adalah sebagai berikut: Jika ada rekening settelmen antara bank-bank besar di negara maju, maka proses transaksi akan lebih sederhana. Namun, tidak setiap bank memiliki hubungan langsung satu sama lain, sehingga terkadang
Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.
9 Suka
Hadiah
9
7
Bagikan
Komentar
0/400
CountdownToBroke
· 12jam yang lalu
web3 adalah masa depan
Lihat AsliBalas0
MEVSandwich
· 23jam yang lalu
Hanya tahu tentang konsep perdagangan
Lihat AsliBalas0
AirdropCollector
· 23jam yang lalu
web3 seharusnya sudah mengubah pembayaran tradisional.
Lihat AsliBalas0
NFTBlackHole
· 23jam yang lalu
Saksi perubahan zaman
Lihat AsliBalas0
TaxEvader
· 23jam yang lalu
Apakah metode pencatatan akan direvolusi? Sungguh mistis.
Kebangkitan pembayaran Web3 membentuk kembali pola pembayaran lintas batas
Pembayaran Web3: Pilihan Baru untuk Pembayaran Lintas Batas bagi Konsumen
Kebiasaan pembayaran lintas batas konsumen sedang berubah. Orang-orang terus mencoba cara pembayaran baru, tetapi masih mencari pilihan yang lebih baik. Seperti yang dikatakan CEO VISA: "Perubahan cara pembayaran dalam 5 tahun terakhir lebih besar daripada 50 tahun sebelumnya."
Dalam perkembangan teknologi blockchain dan mata uang digital, perubahan cara pembayaran sebenarnya adalah perubahan cara pencatatan - blockchain sebagai buku besar publik global yang terbuka dan transparan. Perubahan cara pencatatan manusia hanya terjadi tiga kali dalam ribuan tahun, dan setiap kali perubahan tersebut secara mendalam membentuk bentuk ekonomi dan struktur sosial:
Transformasi ini tidak akan terjadi secara instan, melainkan sedang berkembang secara berkelanjutan. Saat ini juga mendorong pembayaran Web3 berbasis blockchain dan mata uang digital, yang merupakan cara pembayaran baru yang semakin mendalam ke berbagai aspek masyarakat nyata.
Artikel ini akan menggunakan laporan survei pembayaran lintas batas konsumen terbaru dari VISA dan melalui studi kasus pasar untuk membahas solusi Web3 pembayaran untuk skenario utama pembayaran lintas batas konsumen saat ini, serta melihat arah pengembangan masa depan pembayaran Web3.
I. Pasar pembayaran lintas batas yang terus berkembang
Didorong oleh ledakan e-commerce lintas batas, perjalanan lintas batas, dan remitansi lintas batas, pasar pembayaran lintas batas sedang mengalami pertumbuhan eksplosif. Pembayaran lintas batas oleh konsumen lebih sering terjadi daripada sebelumnya, Bank of England memperkirakan bahwa hingga 2027, pembayaran terkait akan mencapai 250 triliun dolar.
Konsumen di seluruh dunia sedang mengadopsi pembayaran lintas batas, dengan pengeluaran untuk transaksi lintas batas lebih tinggi dari sebelumnya, tetapi yang benar-benar menarik adalah frekuensinya. 30% orang berbelanja lintas batas setiap minggu, 45% orang mengirim dan menerima uang setiap bulan, dan 66% orang bepergian ke luar negeri setiap tahun.
Biasanya orang akan membentuk kebiasaan, membuat keputusan rutin menjadi lebih mudah dan efisien, tetapi di bidang pembayaran lintas batas, kebiasaan ini belum terbentuk. Mereka rata-rata akan menggunakan 4 dari 7 cara pembayaran yang berbeda, dan hanya 16% konsumen yang akan selalu menggunakan cara pembayaran default.
Saat ini sepertinya tidak ada metode pembayaran yang sepenuhnya memenuhi kebutuhan konsumen untuk pembayaran lintas batas, meskipun hampir 80% konsumen masih menggunakan bank tradisional untuk pembayaran lintas batas. Namun, satu hal yang sangat jelas bagi konsumen adalah bahwa mereka membutuhkan penyedia pembayaran lintas batas yang aman dan dapat dipercaya.
Selama periode Juni 2023 hingga Juni 2024, sebanyak 771 juta orang melakukan transaksi lintas batas. Penelitian VISA menunjukkan bahwa pertumbuhan ini terutama didorong oleh tiga kategori transaksi: e-commerce, perjalanan, dan pengiriman uang.
1.1 Skenario dan Metode Utama
A. E-commerce lintas batas
Sebagian besar konsumen memilih berbelanja melalui e-commerce lintas batas, di mana 67% orang melakukan pembelanjaan lintas batas setiap bulan. Diperkirakan, pada tahun 2026, ukuran pasar e-commerce B2C global akan melampaui 8,3 triliun dolar AS. Saat ini, mencari produk yang diinginkan di seluruh dunia tidak lagi sulit, tetapi pengalaman pembayaran yang nyaman masih perlu ditingkatkan. Konsumen ingin mendapatkan cara pembayaran yang sederhana, mudah digunakan, dan aman.
B. Perjalanan Lintas Batas
Dari setiap tiga orang, dua memiliki pengalaman perjalanan lintas batas, di mana 52% orang bepergian lebih dari sekali setiap tahun. Menurut tren pariwisata 2024, tujuan terbesar orang bepergian adalah untuk bersantai dan mengurangi stres. Oleh karena itu, hal yang paling tidak diinginkan oleh para pelancong adalah tekanan atau kekhawatiran saat berbelanja. Mereka membutuhkan cara pembayaran yang sederhana dan aman.
C. Pengiriman uang lintas batas
Setiap sepuluh orang, empat di antaranya menggunakan layanan pengiriman uang lintas batas, di mana 45% dari mereka melakukan pengiriman uang setiap bulan. Meskipun situasi geopolitik kompleks, jumlah imigran internasional terus meningkat, diperkirakan pada tahun 2028, ukuran pasar pengiriman uang lintas batas akan melebihi 1 triliun dolar. Konsumen sangat membutuhkan cara pengiriman uang lintas batas yang aman dan dapat diandalkan.
Dari tujuh metode pembayaran lintas batas berikut, rata-rata setiap konsumen akan menggunakan empat di antaranya:
1.2 Mengapa sekarang adalah waktu yang tepat untuk memberikan layanan lintas batas kepada konsumen
Pasar perdagangan lintas batas sangat besar dan terus berkembang. Ini adalah tahap kunci dalam perkembangan perdagangan lintas batas. Semakin banyak konsumen yang sering melakukan pembayaran lintas batas, tetapi secara tradisional, transaksi ini sering kali lambat, mahal, dan kurang transparan. Namun, semua ini bisa berubah sama sekali.
Konsumen saat ini menggunakan berbagai metode pembayaran. Setiap konsumen mencoba berbagai solusi pembayaran yang berbeda, secara aktif mencari cara yang paling sesuai untuk mereka. Namun, mereka belum menemukan solusi yang ideal. Mereka mendambakan lebih banyak pilihan dan berharap mendapatkan panduan untuk membantu mereka membuat keputusan yang bijak. Saat konsumen mulai membentuk kebiasaan yang mungkin bertahan seumur hidup, sekarang adalah momen kunci untuk mempengaruhi pilihan mereka.
Konsumen memerlukan kebiasaan pembayaran yang stabil dan mitra yang dapat diandalkan. Seiring dengan bank dan perusahaan fintech yang menyadari potensi untuk menjadi pilihan utama konsumen dalam metode pembayaran lintas batas, persaingan di pasar akan semakin ketat. Ini bukan hanya kesempatan untuk menarik pelanggan baru melalui layanan baru, tetapi juga kesempatan untuk mempertahankan pelanggan yang ada dalam belanja lintas batas melalui solusi satu atap. Namun, pada saat yang sama, ada risiko pesaing lain yang lebih cepat mengambil langkah.
Dasar kepercayaan tidak boleh diabaikan. Dalam transaksi lintas batas, kepercayaan, keamanan, dan keandalan sangat penting, terutama ketika jumlah transaksi seringkali besar. Konsumen sangat sensitif terhadap faktor-faktor ini dan mengharapkan bank serta perusahaan teknologi keuangan dapat menyediakan lingkungan pembayaran yang aman dan dapat diandalkan. Memenangkan kepercayaan pelanggan adalah kunci untuk membangun hubungan kerja jangka panjang.
Dua, Skenario dan Model Pembayaran Lintas Batas Konsumen Utama
Berikut akan mendalami proses skenario transaksi e-commerce lintas batas, perjalanan lintas batas, dan pembayaran remitansi lintas batas, serta masalah inti yang dihadapi dalam pembayaran lintas batas.
2.1 E-commerce lintas batas
Selama setahun terakhir, sekitar 589 juta orang di seluruh dunia telah terlibat dalam transaksi e-commerce lintas batas. Di antaranya, 72% transaksi dilakukan melalui pengecer online utama untuk membeli barang fisik, dan 44% transaksi membeli produk digital. Meskipun pasar media sosial sedang berkembang, hanya 30% konsumen yang berbelanja melalui platform ini, yang mungkin terkait dengan kekhawatiran tentang kebocoran data.
Dalam hal metode pembayaran untuk belanja lintas batas, sebagian besar konsumen cenderung memilih kartu kredit, kartu debit, atau layanan pembayaran aplikasi digital. Namun, lembaga keuangan mungkin akan terkejut mengetahui bahwa hanya 51% konsumen yang menggunakan kartu kredit atau kartu debit. Ini berarti masih ada ruang pasar untuk metode pembayaran lain, seperti 36% konsumen yang memilih layanan pembayaran aplikasi digital, dan sebagian konsumen menggunakan transfer kawat atau layanan P2P.
Namun, kebiasaan konsumsi yang berbeda di berbagai negara masih memiliki perbedaan yang signifikan:
Jerman: Konsumen paling enggan menggunakan kartu kredit atau kartu debit ( hanya 32% ), dan lebih cenderung menggunakan layanan pembayaran aplikasi digital ( 49% ) dan transfer bank atau kawat ( 35% ). Ini mungkin karena konsumen lebih menghargai keamanan dan kemudahan dalam melakukan pembayaran.
Filipina: Metode pembayaran digital pilihan konsumen (49%), ini mungkin terkait dengan 48,2% konsumen lokal yang tidak dapat mengakses sistem perbankan tradisional.
Skenario pembayaran e-commerce lintas batas lebih sering terjadi ketika konsumen berada di negara asal mereka, melakukan pembayaran konsumsi melalui gateway pembayaran dari platform e-commerce luar negeri. Gateway pembayaran pasti akan menghubungkan berbagai metode pembayaran, seperti kartu kredit atau debit yang menjadi pilihan utama ( melalui jaringan organisasi kartu ), seperti Paypal, Apple Pay ( melalui aplikasi digital ), seperti transfer bank ( melalui jaringan SWIFT bank ), dan lain-lain.
2.2 Perjalanan Lintas Batas
Di antara konsumen yang disurvei, dua pertiga di antaranya telah bepergian ke luar negeri dalam setahun terakhir, di mana 62% dari mereka menyatakan bahwa mereka menggunakan kartu kredit atau kartu debit untuk memesan perjalanan, menjadikannya sebagai metode pembayaran yang paling populer. Preferensi ini tidak hanya tercermin saat memesan perjalanan, tetapi juga dalam pengeluaran aktual mereka di luar negeri. Sebagian besar responden menggunakan metode pembayaran yang sama selama perjalanan seperti saat memesan perjalanan. Hal ini mungkin disebabkan oleh penerimaan kartu kredit yang luas, serta kemudahan yang ditawarkan seperti konversi mata uang secara instan dan perlindungan dari penipuan.
Meskipun faktor-faktor seperti geopolitik terus muncul saat ini, perjalanan lintas batas tetap menjadi suatu kebiasaan, terutama di Singapura (86%) dan Uni Emirat Arab (84%), di mana proporsi konsumen yang melakukan perjalanan ke luar negeri adalah yang tertinggi. Dalam 13 pasar yang disurvei, hampir 50% responden dari setiap negara telah melakukan perjalanan ke luar negeri dalam setahun terakhir.
Dalam hal metode pembayaran perjalanan, sebagian besar konsumen memilih kartu kredit atau kartu debit untuk memesan perjalanan atau membayar biaya perjalanan. Namun, ada juga sejumlah kecil konsumen yang menggunakan transfer bank, telegraphic transfer, atau layanan pembayaran aplikasi digital lainnya.
Pelancong Kanada terutama lebih menyukai kartu kredit atau kartu debit, dibandingkan dengan pasar lainnya, proporsi penggunaan metode pembayaran lain kurang dari 10%. Ini mungkin karena orang Kanada lebih menghargai sistem penghargaan kartu kredit, menurut laporan survei, konsumen lebih menghargai poin hadiah daripada kecepatan transaksi.
Jika dibandingkan, kemungkinan wisatawan Brasil menggunakan kartu kredit adalah yang terendah, kurang dari 50%, yang mungkin terkait dengan tingkat bunga kartu kredit yang lebih tinggi dalam sejarah Brasil, dan juga dipengaruhi oleh adopsi luas PIX, platform pembayaran instan yang dibuat oleh Bank Sentral Brasil.
Lebih banyak skenario pembayaran adalah: konsumen menggunakan kartu debit atau kredit dari negara mereka, bertransaksi di merchant luar negeri secara langsung, atau melalui aplikasi digital untuk membayar dengan pemindaian.
( 2.3 Pengiriman Uang Lintas Batas
Dalam 12 bulan terakhir, 40% responden pernah mengirim atau menerima remitansi, di mana transfer bank atau kawat adalah metode pembayaran yang paling umum. Di negara-negara dengan banyak tenaga kerja migran seperti UEA dan Filipina, proporsi pengiriman dan penerimaan remitansi adalah yang tertinggi, masing-masing 87% dan 74%, yang tidak mengejutkan. Remitansi adalah sumber dana penting bagi jutaan pekerja dan keluarga di seluruh dunia, dan pengirim remitansi ingin mendapatkan layanan pembayaran yang paling biaya-efektif untuk setiap transaksi.
Pada tahun 2023, total remitan yang mengalir ke negara-negara berpenghasilan rendah dan menengah meningkat sebesar 3,8%, mencapai 669 miliar dolar AS. Di kawasan Asia-Pasifik, Cina, India, dan Singapura adalah pasar dengan aktivitas remitan yang cukup tinggi. Salah satu tren yang signifikan adalah bahwa pembayaran melalui aplikasi digital, karena keamanan dan kemudahan penggunaannya, semakin disukai oleh para pengirim remitan dan secara bertahap menjadi cara utama untuk mengirim dan menerima remitan. Dibandingkan dengan metode remitan tradisional, pembayaran melalui aplikasi digital dianggap memiliki tingkat keamanan yang lebih tinggi.
Dibandingkan dengan metode pembayaran aplikasi digital, metode pembayaran remitansi lintas batas memiliki perbedaan yang signifikan. Meskipun waktu pemrosesan bank atau transfer kawat lebih lama dan biayanya seringkali lebih tinggi, mereka tetap menjadi metode remitansi yang paling umum digunakan.
Berbeda dengan pasar lainnya, Amerika Serikat memiliki proporsi pengguna yang menggunakan remitansi lintas batas tertinggi )35%(. Ini mungkin disebabkan oleh kenyamanan dan kemudahan penggunaan metode pembayaran kartu debit. Di Uni Emirat Arab, konsumen menggunakan bank atau telegraphic transfer saat melakukan remitansi lintas batas dengan proporsi yang sama ) masing-masing 53%###. Meskipun konsumen juga mencoba metode pembayaran lainnya, bank atau telegraphic transfer adalah cara paling terpercaya untuk remitansi lintas batas.
Proses pengiriman uang lintas batas melalui jaringan bank adalah sebagai berikut: Jika ada rekening settelmen antara bank-bank besar di negara maju, maka proses transaksi akan lebih sederhana. Namun, tidak setiap bank memiliki hubungan langsung satu sama lain, sehingga terkadang