- Topik
24k Popularitas
56k Popularitas
6k Popularitas
16k Popularitas
30k Popularitas
2k Popularitas
112k Popularitas
27k Popularitas
26k Popularitas
7k Popularitas
- Sematkan
24k Popularitas
56k Popularitas
6k Popularitas
16k Popularitas
30k Popularitas
2k Popularitas
112k Popularitas
27k Popularitas
26k Popularitas
7k Popularitas
Tiga elemen pertumbuhan pengguna Web3: PMF, MVP, dan operasional komunitas
Kunci pertumbuhan pengguna Web3: kesesuaian produk pasar, produk minimum yang layak, dan pengelolaan komunitas
Di bidang Web3, banyak proyek mengalami pertumbuhan cepat dalam jangka pendek dan kemudian cepat merosot, akhirnya terjebak dalam "spiral kematian". Dibandingkan dengan bidang tradisional, pasar kripto memiliki dampak yang lebih langsung dan dramatis terhadap proyek Web3. Saat pasar naik, banyak proyek bermunculan, tetapi di pasar turun, banyak proyek yang hilang. Proyek-proyek yang gagal ini sering kali memiliki satu kesamaan: dalam lingkungan pasar turun, harga token proyek terus menurun, insentif menjadi tidak efektif bahkan merugikan kepentingan pengguna, menyebabkan kehilangan pengguna dalam jumlah besar.
Pertumbuhan pengguna adalah tujuan jangka panjang produk, inti dari hal ini adalah membangun sistem yang sehat antara produk dan pengguna, melalui iterasi yang terus menerus untuk mendapatkan pangsa pasar, serta mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan dalam skala dan nilai pengguna. Pada tahun 2022, kecuali aplikasi media sosial, jumlah alamat aktif dari aplikasi Web3 utama lainnya mengalami penurunan dalam berbagai tingkat. Berikut adalah beberapa pemikiran tentang pertumbuhan pengguna Web3.
Dasar Pemikiran untuk Naik Pengguna Web3
Meskipun siklus pasar kripto memiliki dampak besar terhadap pertumbuhan pengguna, para pengusaha tidak boleh terikat oleh faktor makro. Tugas utama pertumbuhan pengguna adalah menemukan "pasar" yang sesuai dengan produk. Jangan serakah mengejar pemenuhan seluruh pasar, tetapi harus mengkombinasikan karakteristik produk dan sumber daya untuk menentukan pasar segmen yang tepat. Pertama, fokus pada bidang vertikal, dan setelah mencapai posisi terdepan, baru mempertimbangkan ekspansi horizontal. Bagi pengusaha Cina, meninggalkan komunitas berbahasa Mandarin yang dikenal adalah langkah yang tidak bijaksana, ini sama dengan melepaskan sepertiga basis pengguna global.
Dalam aspek desain dan pengembangan produk, produk minimum yang layak (MVP) adalah sebuah konsep yang sangat baik. Ini merujuk pada peluncuran fungsi dasar yang dapat memenuhi skenario inti, kemudian terus-menerus mengiterasi dan mengoptimalkan berdasarkan umpan balik pasar, akhirnya mengembangkan produk yang paling sesuai dengan pasar. Pengembang harus fokus pada penyelesaian "satu" masalah terbesar pengguna, menyederhanakan proses penggunaan, dan membangun MVP yang sesuai dengan kesesuaian produk pasar (PMF). Dalam proses ini, sering kali perlu untuk mengatakan "tidak" pada banyak ide bagus.
Jika PMF adalah status kecocokan produk dengan pasar, maka MVP adalah cara efektif untuk mencapai PMF. Meluncurkan MVP yang memenuhi PMF ke pasar adalah strategi "masuk ke pasar" ( GTM ). Tujuan GTM adalah untuk mendapatkan dan mempertahankan pengguna, biasanya mengikuti "model corong": dari atas, menarik pelanggan baru, hingga bawah, konversi dan retensi pengguna adalah proses yang secara bertahap mengurangi jumlah pengguna.
Dibandingkan dengan proyek internet tradisional, makna GTM Web3 lebih kaya. "Komunitas" adalah kolam lalu lintas pertumbuhan pengguna yang unik untuk Web3. Strategi GTM Web3 sering disertai dengan insentif komunitas berbasis token, serta program rekomendasi yang sesuai, dengan memberikan hadiah token kepada pengguna lama yang merekomendasikan pengguna baru.
Kesesuaian Pasar Produk(PMF): Temukan pasar, penuhi kebutuhan yang nyata
Mengenai PMF, pertimbangkan masalah berikut:
Kekurangan permintaan pasar adalah alasan utama kegagalan proyek startup. Oleh karena itu, pengembang harus memikirkan masalah ini secara mendalam pada tahap perencanaan produk, bukan menunggu produk siap diluncurkan baru mencari pasar. Orang-orang cenderung mengabaikan pekerjaan riset pasar yang diperlukan karena bias pribadi mereka.
Mencari PMF adalah proses iterasi siklus. Dengan terus-menerus mengumpulkan umpan balik dan memverifikasi, produk secara bertahap mencapai kesesuaian dengan pasar, dan dalam verifikasi selanjutnya, produk dioptimalkan dan disempurnakan berdasarkan informasi umpan balik, sehingga terus meningkatkan kesesuaian produk dengan pasar.
Langkah-langkah spesifik termasuk:
Dengan membagi pasar besar menjadi segmen-segmen, tentukan pengguna target, buat profil pengguna dan analisis kebutuhan. Saat mencoba menciptakan nilai bagi pengguna, juga cari peluang pasar yang sesuai. Jika kebutuhan pengguna di pasar tertentu sudah terpenuhi dengan baik, jangan masuk ke pasar tersebut; jika menemukan kebutuhan pasar yang belum terpenuhi, maka bisa masuk.
Pengguna inevitably akan membandingkan berbagai produk, sehingga kepuasan pengguna sangat bergantung pada keunggulan produk, yang membentuk diferensiasi produk. Proposisi nilai adalah untuk menonjolkan keunggulan produk sendiri, sehingga pengguna merasakan bahwa produk tersebut lebih mampu memenuhi kebutuhan mereka dibandingkan produk pesaing. Strategi produk perlu menjawab: fokus pada pemenuhan kebutuhan apa? Apa fungsi uniknya? Bagaimana cara menang dalam persaingan?
Setelah menetapkan strategi produk dan proposisi nilai, langkah selanjutnya adalah memilih fitur yang harus ada dalam MVP. Tujuan MVP adalah untuk menentukan apakah arah pengembangan sudah benar, dengan menciptakan nilai yang cukup besar di titik yang dianggap berharga oleh pengguna. Setelah menyelesaikan MVP, perlu dilakukan pengujian menyeluruh di kelompok pengguna target untuk memastikan bahwa umpan balik yang akurat terkumpul. Sesuaikan asumsi berdasarkan umpan balik pengguna dan iterasi MVP sampai produk yang sangat sesuai dengan pasar dirancang.
Produk Minimum yang Layak(MVP): iterasi cepat, hindari jalan yang berbelok
Mengenai MVP, pertimbangkan masalah berikut:
MVP adalah produk yang dapat digunakan dan mencerminkan sorotan serta inovasi proyek, yang dikembangkan dengan biaya pengembangan minimum dan waktu terpendek. Meskipun produk ini sederhana, tetapi dapat dengan cepat memvalidasi ide. Orang sering mengejar kesempurnaan, berpikir bahwa kekurangan fungsi tertentu akan sangat buruk, tetapi sebenarnya tidak demikian. Menggunakan metode non-MVP tidak hanya akan menghabiskan banyak waktu pada fungsi sekunder di versi pertama, tetapi pembaruan versi berikutnya juga mungkin akan banyak mengalami kesalahan. Dengan mengadopsi pemikiran MVP, perhatian dapat difokuskan pada aspek yang paling penting.
MVP bukanlah produk yang sempurna, tujuannya adalah untuk cepat diluncurkan ke pasar guna memverifikasi kelayakan. Melalui verifikasi permintaan pasar, arah disesuaikan secara terus-menerus, dan akhirnya diiterasi menjadi produk yang memiliki ruang pasar dan pendapatan. Sebenarnya, MVP bahkan tidak perlu menjadi produk mainnet, cukup menjadi produk testnet yang dirancang dengan baik, sehingga pengguna dapat memiliki pengalaman yang jelas. Dengan cara ini, dapat menghindari investasi besar tetapi menghasilkan produk yang tidak diakui oleh pasar.
Pengembang harus menyerahkan MVP kepada kelompok pengguna target, mengumpulkan umpan balik mereka tentang preferensi produk, dan memeriksa apakah ide awal tentang pasar dan penargetan pengguna benar. Jika ide tersebut benar, maka harus segera meningkatkan eksposur produk, agar pengguna awal benar-benar menggunakannya.
Adakan lebih banyak pertemuan produk internal, diskusikan fitur mana yang tidak perlu pada tahap ini. Setelah menghapus fitur-fitur ini, yang tersisa adalah MVP. Mengembangkan MVP memerlukan kemampuan untuk menyederhanakan, mendefinisikan fitur-fitur kunci berdasarkan kebutuhan inti, menyelesaikan titik-titik pada jalur kunci terlebih dahulu, kemudian mengembangkan cabang detail dan fitur tambahan. Kemampuan ini sebenarnya adalah tentang mengatur ritme, meluncurkan fitur yang sesuai pada waktu yang tepat, tidak mengharapkan terlalu banyak, tetapi mengharapkan yang benar.
Menuju Pasar(GTM): Menarik dan Mempertahankan, Mengelola Komunitas
Mengenai GTM, masalah utama yang perlu dipertimbangkan adalah:
Di Web3, GTM tidak hanya memperoleh pengguna melalui pemasaran, tetapi juga harus mengelola sebuah "komunitas" yang kaya makna. Komunitas ini mencakup pemangku kepentingan seperti pengguna, pengembang, investor, dan mitra. Proyek Web3 yang hebat biasanya memiliki komunitas yang kuat. Beberapa proyek menganut prinsip "komunitas pertama", beberapa keputusan dipimpin oleh "komunitas", dan beberapa dimiliki langsung oleh "komunitas". Hanya dengan terus memenuhi kebutuhan pengguna dan memaksimalkan utilitas subjektif pengguna terhadap produk, dapat memiliki komunitas yang tinggi partisipasinya dan berkualitas tinggi.
Web3 mengubah corong akuisisi pengguna tradisional. Hadiah token memberikan cara baru untuk mengatasi masalah awal dingin. Tim tidak menghabiskan dana untuk pemasaran tradisional guna mendapatkan pengguna awal, tetapi menggunakan hadiah token untuk menarik pengguna saat efek jaringan belum terlihat. Menghadiahkan kontribusi awal akan menarik lebih banyak pengguna baru, yang juga berharap mendapatkan hadiah melalui kontribusi. Dalam hal loyalitas pengguna, kontribusi pengguna awal Web3 lebih penting bagi komunitas dibandingkan dengan personel BD internet tradisional.
Airdrop dengan interaksi tugas adalah strategi GTM yang penting. Proyek mendistribusikan token kepada pengguna yang menyelesaikan tugas tertentu, terkadang dengan syarat tambahan seperti memiliki token tertentu. Ini adalah metode peluncuran awal proyek yang umum digunakan, dapat memperoleh pengguna awal dengan biaya rendah.
Menerbitkan tugas di platform tugas Web3 dan mengarahkan pengguna untuk berpartisipasi dalam interaksi produk adalah operasi yang saling menguntungkan. Pihak proyek mendapatkan lalu lintas; pengguna mendapatkan bukti aktivitas di blockchain dan hadiah token, serta dapat mengumpulkan pengalaman penggunaan.
Hanya mengandalkan insentif token tidak cukup untuk meningkatkan keterikatan pengguna. Sejak pasar bearish 2021, pengguna yang masuk dan keluar dengan cepat menjadi tantangan besar bagi proyek Web3. Pihak proyek harus lebih fokus pada mengubah pengguna baru menjadi pengguna setia, terus-menerus mengoptimalkan produk, mengadakan kegiatan komunitas, dan memberikan pengalaman yang lebih baik. Mengadakan AMA di platform sosial adalah metode umum untuk meningkatkan aktivitas dan antusiasme komunitas.
Penyebaran mandiri mengacu pada promosi produk kepada lebih banyak pengguna baru melalui pengguna yang sudah ada. Jika pengguna yang ada memiliki pengalaman yang baik, mereka akan secara sukarela membagikan atau merekomendasikannya kepada teman-teman mereka di komunitas, ini adalah cara yang paling murah dan paling luas untuk mendapatkan pelanggan. Pihak proyek perlu merancang mekanisme insentif agar pengguna mau berbagi. Insentif dapat berupa token proyek, atau menggunakan hadiah fisik seperti pakaian bermerek, papan seluncur, cangkir, dan sebagainya. Selain itu, perlu juga menganalisis data perilaku pengguna di blockchain untuk meningkatkan tingkat konversi dan menyesuaikan strategi operasional.
Program rekomendasi membagi biaya yang sebelumnya digunakan untuk iklan menjadi hadiah untuk pengguna lama yang merekomendasikan dan hadiah pendaftaran untuk pengguna baru. Ini secara signifikan mengurangi biaya akuisisi pelanggan, jauh lebih efisien dibandingkan membeli iklan secara langsung. Meskipun tidak baru, ini dapat memberikan konversi yang tahan lama dan efektif untuk proyek.
Mendapatkan pengguna baru adalah pintu masuk lalu lintas, meningkatkan retensi bergantung pada nilai produk, rekomendasi, dan kekuatan komunitas besar dalam siaran langsung. Ketiga langkah ini semua bertujuan untuk menciptakan pendapatan, hanya dengan peningkatan pengguna yang dapat mewujudkan profitabilitas skala.