Strategi Efektif untuk Meningkatkan Tingkat Konversi Pengguna Komunitas

Pada tahap awal pembangunan komunitas, pengelola komunitas menginvestasikan banyak energi untuk memperluas saluran dan menarik pengguna untuk bergabung. Namun, meskipun ukuran komunitas telah berkembang, jumlah pengguna yang benar-benar menggunakan produk tidak menunjukkan pertumbuhan yang signifikan. Situasi ini seperti menggunakan saringan untuk mengangkat air; sumber air melimpah tetapi sebagian besar mengalir keluar melalui celah. Jadi, bagaimana cara efektif untuk mempertahankan pengguna dan meningkatkan tingkat konversi?

Hambatan Utama dalam Konversi Pengguna Komunitas

Akun sosial tidak terhubung dengan alamat blockchain

Saat ini, sebagian besar anggota komunitas tidak memiliki hubungan yang sesuai antara akun media sosial mereka dan alamat blockchain mereka. Hal ini menyulitkan pengelola komunitas untuk mencocokkan akun yang aktif di komunitas dengan alamat yang aktif di blockchain. Investasi sumber daya terutama terfokus pada platform media sosial, sementara pertumbuhan aktivitas alamat blockchain belum mendapatkan perhatian yang seharusnya.

kurangnya mekanisme insentif yang berkelanjutan

Operasi komunitas adalah pekerjaan jangka panjang. Pada tahap awal, perlu untuk memperluas skala, sementara pada tahap pertumbuhan, perhatian harus diberikan pada kualitas anggota. Namun, karena keterbatasan sumber daya, sebagian besar aktivitas komunitas bersifat jangka pendek, yang tidak mendukung konversi anggota komunitas menjadi pengguna produk jangka panjang.

Sistem operasi tidak sempurna, tingkat otomatisasi rendah

Banyak tim Web3 berada dalam tahap startup, menghadapi masalah kekurangan sumber daya dan tenaga kerja. Operasi komunitas sebagian besar bergantung pada tenaga manusia, yang menyebabkan penumpukan pekerjaan yang berulang. Pengelola komunitas menghabiskan sebagian besar waktu mereka untuk menarik pengguna dan menjawab pertanyaan, sehingga sulit untuk fokus pada pengembangan dan pelaksanaan strategi konversi pengguna.

Tren Pasar: Komunitas Terintegrasi dan Insentif Jangka Panjang

Keuntungan komunitas yang terintegrasi

Pengguna menggunakan akun sosial di komunitas, sementara di ekosistem menggunakan alamat blockchain. Terdapat kesenjangan antara platform komunitas tradisional dan penggunaan produk, setiap langkah tambahan dapat menyebabkan kehilangan pengguna. Komunitas bawaan dapat menyatukan akuisisi dan retensi pengguna dalam satu antarmuka, meningkatkan efisiensi konversi.

Beberapa proyek besar telah menetapkan bagian komunitas di situs resmi mereka, di mana pengguna dapat langsung mengalami produk setelah masuk. Cara ini memungkinkan pengelola komunitas untuk langsung berinteraksi dengan alamat blockchain pengguna, bukan akun sosial, sehingga mengoptimalkan proses konversi.

Mekanisme insentif jangka panjang

Peristiwa Pembuatan Token(TGE) dan Sistem Poin

Untuk proyek yang belum menerbitkan token, TGE adalah cara insentif yang umum. Menggunakan ekspektasi airdrop untuk membimbing suasana komunitas dan mendorong penggunaan produk. Namun, selama periode menunggu, masih ada risiko kehilangan pengguna.

Memperkenalkan sistem level poin dapat mengatasi kekurangan ini. Dengan memberikan penghargaan untuk perilaku yang efektif, memberikan umpan balik langsung kepada pengguna, dan sekaligus membantu pengelola komunitas memantau aktivitas komunitas secara real-time.

Beberapa proyek mengadopsi strategi kombinasi TGE dengan poin, mengaitkan tindakan seperti staking aset, undangan, dan sebagainya dengan poin, serta menetapkan papan peringkat untuk mendorong partisipasi.

Model Dua Token

Untuk proyek yang telah menerbitkan token, dapat mempertimbangkan untuk merancang model dual-token. Token yang ada sebagai token hak, sementara poin baru sebagai token fungsional. Poin terkait dengan tingkat partisipasi dan loyalitas komunitas, melalui mekanisme penukaran terhubung dengan token fungsional, memberikan insentif tambahan bagi anggota komunitas yang setia.

Meningkatkan Efisiensi dengan Alat

Dalam pasar bull, perhatian pengguna adalah sumber daya yang langka. Jika tidak dapat dengan cepat mengarahkan pengguna untuk menggunakan produk setelah mereka bergabung dengan komunitas, maka meskipun menginvestasikan sejumlah besar dana untuk mendapatkan pengguna, hasil yang diinginkan sulit dicapai.

Memindahkan fokus operasi komunitas ke alamat blockchain pengguna, bukan akun sosial, adalah cara mendasar untuk meningkatkan tingkat konversi. Mengingat sumber daya tim dan energi individu terbatas, menggunakan alat profesional dapat membantu proyek bergerak lebih efisien ke arah yang tepat.

Di pasar sudah ada solusi manajemen komunitas yang matang, menawarkan berbagai template tugas, pengelolaan nama domain kustom, dan fungsi lainnya, membantu proyek membangun komunitas bawaan dengan cepat dan mencapai integrasi tanpa batas dengan situs web resmi. Alat-alat ini dapat secara signifikan meningkatkan efisiensi operasi komunitas, memungkinkan pengelola komunitas untuk lebih fokus pada perumusan strategi dan pengoptimalan pengalaman pengguna.