Pendekatan Baru untuk Operasi Komunitas Web3: Meningkatkan Tingkat Konversi Pengguna

Pada tahap awal pembangunan komunitas Web3, pengelola komunitas sering kali menghabiskan banyak energi untuk membuka berbagai saluran guna menarik lebih banyak pengguna bergabung dengan komunitas. Namun, meskipun jumlah anggota komunitas meningkat pesat, jumlah pengguna aktif yang benar-benar menggunakan produk tidak meningkat secara bersamaan. Fenomena ini seperti mengambil air dengan keranjang bambu, meskipun aliran air sangat besar, tetapi sebagian besar mengalir keluar dari celah.

Untuk menyelesaikan masalah ini, kita perlu menganalisis akar penyebabnya dengan mendalam:

Alasan Mengapa Pengguna Komunitas Sulit Dikonversi

1. Akun sosial dan alamat Web3 tidak terhubung

Saat ini, sebagian besar anggota komunitas tidak memiliki hubungan yang jelas antara akun sosial mereka dan alamat Web3 mereka. Pengelola komunitas tidak dapat mencocokkan akun sosial yang aktif dengan alamat yang aktif di blockchain, yang mengakibatkan alokasi sumber daya yang tidak tepat.

2. Kurangnya mekanisme insentif jangka panjang

Operasi komunitas adalah pekerjaan yang memerlukan investasi jangka panjang. Dari ekspansi skala pada tahap awal hingga peningkatan kualitas di tahap akhir, semuanya memerlukan investasi sumber daya yang berkelanjutan. Namun, karena keterbatasan sumber daya tim dan anggaran, sebagian besar kegiatan komunitas memiliki sifat jangka pendek, sulit untuk terus memotivasi pengguna.

3. Kurangnya sistematis dan otomatisasi

Banyak tim Web3 berada dalam tahap startup, menghadapi masalah kekurangan sumber daya dan tenaga kerja. Pekerjaan operasional komunitas sebagian besar bergantung pada投入 tenaga kerja, menyebabkan penumpukan pekerjaan yang berulang, sehingga tidak dapat mengalokasikan lebih banyak energi untuk konversi pengguna.

Solusi Pasar

1. Komunitas Bawaan

Beberapa proyek besar telah menyadari masalah kehilangan pengguna dan mulai membangun komunitas internal di situs resmi mereka. Cara ini dapat langsung berpengaruh pada alamat Web3 pengguna, meningkatkan tingkat konversi. Namun, bagi sebagian besar tim yang berada di tahap awal pendirian, membangun komunitas internal memerlukan banyak sumber daya dan tidak realistis.

Untungnya, telah muncul solusi yang matang di pasar, seperti platform TaskOn, yang menyediakan berbagai template tugas dan manajemen domain kustom, membantu proyek membangun komunitas terintegrasi dengan cepat.

2. Mekanisme insentif jangka panjang

TGE + sistem poin

Untuk proyek yang belum menerbitkan koin, dapat menggabungkan peristiwa penciptaan token (TGE) dan sistem poin untuk memberikan insentif jangka panjang. TGE dapat mempertahankan harapan pengguna terhadap proyek, sementara sistem poin dapat memberikan umpan balik yang tepat waktu terhadap perilaku efektif pengguna, mengurangi tingkat kehilangan selama periode menunggu.

Misalnya, Blast mengadopsi cara kombinasi TGE dan poin, mengaitkan aset yang dipertaruhkan, undangan, dan tindakan lainnya dengan poin, serta menetapkan papan peringkat untuk mendorong partisipasi pengguna.

Untuk proyek yang telah menerbitkan token, dapat mempertimbangkan untuk merancang model dua token. Menggunakan token yang ada sebagai token hak, dan poin sebagai token fungsional, dengan mekanisme pertukaran untuk menghubungkan keduanya, memberikan insentif tambahan bagi anggota komunitas yang setia.

Ringkasan

Dalam lingkungan pasar saat ini, perhatian pengguna adalah sumber daya yang langka. Fokus operasi komunitas harus tertuju pada alamat Web3 pengguna, bukan hanya pada akun media sosial. Dengan memanfaatkan alat dan platform yang tepat, tim dapat membantu meningkatkan tingkat konversi pengguna komunitas secara lebih efektif, mencapai pengoptimalan sumber daya.