Cerita ini awalnya diterbitkan di Social Media Today. Untuk menerima berita dan wawasan harian, berlanggananlah ke buletin harian Social Media Today yang gratis.
LinkedIn telah melakukannya lagi.
Setiap kuartal, perusahaan induk LinkedIn, Microsoft, memposting pembaruan kinerjanya, yang menguraikan semua proyek teknologi dan elemen yang berbeda, serta bagaimana mereka berkinerja selama tiga bulan sebelumnya.
Dan setiap kali, tanpa gagal, dalam setiap pembaruan tentang kinerja LinkedIn sejak 2018 ( kecuali satu ), dalam hampir setiap laporan sejak mengakuisisi platform tersebut, Microsoft telah melaporkan hal yang persis sama:
“LinkedIn melihat tingkat keterlibatan yang rekor.”
Yang tampaknya mustahil, kan? Pasti LinkedIn tidak bisa melihat "tingkat keterlibatan yang rekor" setiap kuartal. Kan?
Bagaimana dengan periode Natal, LinkedIn mengalami "tingkat keterlibatan yang rekor" saat itu, di atas interaksi reguler? Maksud saya, tentu saja, LinkedIn selalu menambah lebih banyak pengguna ( atau anggota setidaknya ), dan itu seharusnya mengarah pada lebih banyak interaksi dan keterlibatan. Tetapi LinkedIn juga kehilangan 54 juta pengguna ketika menutup aplikasinya di China pada tahun 2021, yang, Anda akan berasumsi, akan berdampak pada elemen ini.
Tentu saja, tidak mungkin itu menetapkan rekor baru untuk keterlibatan di aplikasi setiap kuartal.
Betul?
Dengan itu dalam pikiran, mari kita lihat apa yang dilaporkan Microsoft dalam pembaruan pendapatan terbarunya?
Oh wow, apa kejutan. LinkedIn mencatat peningkatan 9% dalam total pendapatan, dan pertumbuhan sesi 7%, dengan "keterlibatan yang tercatat."
Keren keren, semuanya masuk akal, level rekor. Tentu.
Tentu saja, ini hanya statistik permukaan, dan kami tidak memiliki cukup data untuk membuat penilaian nyata tentang tingkat aktivitas LinkedIn yang sebenarnya. Oleh karena itu, kami juga tidak tahu apa yang sebenarnya dimaksud dengan "pertumbuhan sesi" tanpa titik acuan, meskipun dalam panggilan pendapatan yang menyertainya, LinkedIn juga mencatat bahwa komentar meningkat lebih dari 30%, dan unggahan video telah meningkat lebih dari 20% tahun ini.
Jadi, interaksi yang lebih langsung, sementara video telah menjadi pertimbangan yang jauh lebih besar bagi pengguna LinkedIn.
LinkedIn juga baru-baru ini melaporkan bahwa video 20x lebih mungkin untuk dibagikan di aplikasi, sementara konten video juga menghasilkan 1.4x lebih banyak keterlibatan dibandingkan jenis posting lainnya.
Layak dipertimbangkan dalam pendekatan Anda.
Dalam hal pertumbuhan keseluruhan, LinkedIn juga melaporkan bahwa sekarang jumlah anggotanya mencapai 1,2 miliar, meningkat dari satu miliar yang dilaporkan pada bulan Juli tahun lalu.
Tentu saja, seperti biasa, perlu dicatat bahwa "anggota" dan "pengguna aktif" adalah dua hal yang berbeda, dan dalam hal itu, penggunaan aktif LinkedIn lebih mungkin sekitar 400 juta pengguna bulanan.
Cerita BerlanjutTapi itu terdengar bagus, saya rasa. "Tingkat keterlibatan yang rekor", "1,2 miliar anggota." Ini terdengar lebih baik daripada "peningkatan kecil dalam keterlibatan" dan "400 juta MAU." Dan Microsoft tidak berkewajiban untuk melaporkan apa pun lebih lanjut, jadi bukan berarti mereka melakukan sesuatu yang salah, hanya saja tampaknya sedikit tidak jelas, dan berpotensi menyesatkan mengenai kinerja sebenarnya LinkedIn.
Itu juga telah menjadi titik perdebatan di antara pengguna LinkedIn, yang telah melaporkan melihat semakin banyak contoh keterlibatan otomatis dan aktivitas pod keterlibatan di aplikasi.
Pod keterlibatan adalah kelompok pengguna yang terkoordinasi yang bekerja sama untuk mengomentari, menyukai, dan berinteraksi dengan pos satu sama lain, untuk meningkatkan jangkauan mereka melalui algoritma platform. Dan seperti aplikasi sosial lainnya, ada berbagai platform dan tawaran yang menyediakan pod LinkedIn sebagai layanan, dan pengguna LinkedIn telah memberikan data kepada SMT yang menunjukkan bahwa aktivitas keterlibatan buatan seperti ini cukup umum di aplikasi.
Skala hal tersebut bersifat relatif. Ribuan pos yang melihat aktivitas keterlibatan buatan, berdasarkan jutaan pengguna aktif, mungkin tidak se-signifikan yang terlihat oleh pengguna individu. Tetapi jelas ada banyak keterlibatan buatan yang terjadi di aplikasi, yang semakin sulit untuk dideteksi karena adopsi alat AI untuk menciptakan hal tersebut.
Gabungkan itu dengan pelatih LinkedIn yang mendorong pengguna untuk berkomentar dan terlibat sebanyak mungkin di aplikasi, untuk meningkatkan visibilitas mereka, yang pada gilirannya dapat secara tidak langsung berkontribusi pada aktivitas kelompok keterlibatan, dan ini adalah tantangan yang sulit untuk diawasi, meskipun LinkedIn memberi tahu saya bahwa mereka sedang bekerja untuk menanganinya.
Saya berbicara dengan LinkedIn tentang kekhawatiran mengenai pod keterlibatan dan keterlibatan otomatis, dan timnya sangat menyadari masalah tersebut, serta sedang aktif bekerja untuk meningkatkan langkah-langkah deteksi dan penegakannya. LinkedIn mengatakan bahwa mereka mengurangi jangkauan aktivitas semacam itu ketika terdeteksi, sementara mereka juga mencari cara untuk mendidik kreator tentang bagaimana, dan mengapa mereka harus menghindari aktivitas semacam itu.
Selain itu, LinkedIn mengatakan bahwa mereka secara aktif mengambil tindakan terhadap pod keterlibatan yang melanggar Ketentuan Layanan mereka melalui perilaku seperti otomatisasi. Dan sementara beberapa aktivitas ini sulit untuk ditegakkan oleh LinkedIn sendiri, mengingat bahwa program semacam itu sering dikoodinasi di luar platform, mereka menyadari layanan pod keterlibatan yang ada, yang merupakan area lain yang sedang mereka eksplorasi.
Ini tidak dapat memberikan wawasan mendalam tentang rencananya di bidang ini, tetapi LinkedIn telah mengejar tindakan hukum terhadap layanan lain karena pelanggaran berbeda terhadap ketentuan penggunaannya, dan setidaknya beberapa dari kelompok pod keterlibatan ini mungkin segera menjadi sasaran mereka di bidang ini juga.
Tetapi pada dasarnya, LinkedIn menyadari kekhawatiran tersebut. Dan meskipun mungkin mengecewakan bagi pengguna LinkedIn yang berusaha membangun kehadiran mereka dengan cara yang benar, dan mungkin tampak seperti LinkedIn tidak melakukan cukup untuk mengatasinya ( karena, seperti yang telah disarankan oleh beberapa orang, LinkedIn mendapat keuntungan dari keterlibatan yang dihasilkan ), LinkedIn menyadari masalah tersebut, dan sedang mencari cara untuk mengatasi penyalahgunaan tersebut.
Microsoft juga telah mencatat alat AI yang berkembang di LinkedIn, dengan platform tersebut berupaya "membawa AI ke setiap bagian dari pengalaman LinkedIn, memperkenalkan agen di seluruh proses perekrutan serta penjualan."
Agen adalah bagian dari dorongan besar AI berikutnya LinkedIn, dengan bot AI yang dapat melakukan tugas atas nama Anda, sementara LinkedIn juga telah menambahkan berbagai elemen AI generatif ke dalam proses pembuatan pos dan profil.
Yang mungkin juga terkait dengan kekhawatiran yang lebih luas tentang keterlibatan buatan dalam aplikasi, dan bisa jadi merupakan faktor lain yang membayangi penegakan elemen ini oleh LinkedIn. Namun, dengan Microsoft berinvestasi besar-besaran di OpenAI, mereka bersemangat untuk menambahkan AI di mana pun mereka bisa, dan dengan demikian, LinkedIn juga pasti akan melihat peningkatan interaksi yang dihasilkan oleh AI.
Secara keseluruhan, kinerja LinkedIn terlihat cukup solid, dengan lebih banyak keterlibatan, terutama dengan konten video, meskipun ada kekhawatiran yang harus ditangani terkait interaksi palsu. Namun, LinkedIn tetap menjadi platform kunci untuk koneksi profesional, dan di tengah kondisi ekonomi yang lebih sulit, itu akan terus menjadi alat yang semakin relevan dan berharga untuk hal tersebut.
Terima kasih kepada Elliot Grossbard atas data tambahan untuk cerita ini.
Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.
LinkedIn Melaporkan 'Tingkat Rekor' Keterlibatan, Berusaha Mengatasi Interaksi Buatan
Cerita ini awalnya diterbitkan di Social Media Today. Untuk menerima berita dan wawasan harian, berlanggananlah ke buletin harian Social Media Today yang gratis.
LinkedIn telah melakukannya lagi.
Setiap kuartal, perusahaan induk LinkedIn, Microsoft, memposting pembaruan kinerjanya, yang menguraikan semua proyek teknologi dan elemen yang berbeda, serta bagaimana mereka berkinerja selama tiga bulan sebelumnya.
Dan setiap kali, tanpa gagal, dalam setiap pembaruan tentang kinerja LinkedIn sejak 2018 ( kecuali satu ), dalam hampir setiap laporan sejak mengakuisisi platform tersebut, Microsoft telah melaporkan hal yang persis sama:
“LinkedIn melihat tingkat keterlibatan yang rekor.”
Yang tampaknya mustahil, kan? Pasti LinkedIn tidak bisa melihat "tingkat keterlibatan yang rekor" setiap kuartal. Kan?
Bagaimana dengan periode Natal, LinkedIn mengalami "tingkat keterlibatan yang rekor" saat itu, di atas interaksi reguler? Maksud saya, tentu saja, LinkedIn selalu menambah lebih banyak pengguna ( atau anggota setidaknya ), dan itu seharusnya mengarah pada lebih banyak interaksi dan keterlibatan. Tetapi LinkedIn juga kehilangan 54 juta pengguna ketika menutup aplikasinya di China pada tahun 2021, yang, Anda akan berasumsi, akan berdampak pada elemen ini.
Tentu saja, tidak mungkin itu menetapkan rekor baru untuk keterlibatan di aplikasi setiap kuartal.
Betul?
Dengan itu dalam pikiran, mari kita lihat apa yang dilaporkan Microsoft dalam pembaruan pendapatan terbarunya?
Oh wow, apa kejutan. LinkedIn mencatat peningkatan 9% dalam total pendapatan, dan pertumbuhan sesi 7%, dengan "keterlibatan yang tercatat."
Keren keren, semuanya masuk akal, level rekor. Tentu.
Tentu saja, ini hanya statistik permukaan, dan kami tidak memiliki cukup data untuk membuat penilaian nyata tentang tingkat aktivitas LinkedIn yang sebenarnya. Oleh karena itu, kami juga tidak tahu apa yang sebenarnya dimaksud dengan "pertumbuhan sesi" tanpa titik acuan, meskipun dalam panggilan pendapatan yang menyertainya, LinkedIn juga mencatat bahwa komentar meningkat lebih dari 30%, dan unggahan video telah meningkat lebih dari 20% tahun ini.
Jadi, interaksi yang lebih langsung, sementara video telah menjadi pertimbangan yang jauh lebih besar bagi pengguna LinkedIn.
LinkedIn juga baru-baru ini melaporkan bahwa video 20x lebih mungkin untuk dibagikan di aplikasi, sementara konten video juga menghasilkan 1.4x lebih banyak keterlibatan dibandingkan jenis posting lainnya.
Layak dipertimbangkan dalam pendekatan Anda.
Dalam hal pertumbuhan keseluruhan, LinkedIn juga melaporkan bahwa sekarang jumlah anggotanya mencapai 1,2 miliar, meningkat dari satu miliar yang dilaporkan pada bulan Juli tahun lalu.
Tentu saja, seperti biasa, perlu dicatat bahwa "anggota" dan "pengguna aktif" adalah dua hal yang berbeda, dan dalam hal itu, penggunaan aktif LinkedIn lebih mungkin sekitar 400 juta pengguna bulanan.
Cerita BerlanjutTapi itu terdengar bagus, saya rasa. "Tingkat keterlibatan yang rekor", "1,2 miliar anggota." Ini terdengar lebih baik daripada "peningkatan kecil dalam keterlibatan" dan "400 juta MAU." Dan Microsoft tidak berkewajiban untuk melaporkan apa pun lebih lanjut, jadi bukan berarti mereka melakukan sesuatu yang salah, hanya saja tampaknya sedikit tidak jelas, dan berpotensi menyesatkan mengenai kinerja sebenarnya LinkedIn.
Itu juga telah menjadi titik perdebatan di antara pengguna LinkedIn, yang telah melaporkan melihat semakin banyak contoh keterlibatan otomatis dan aktivitas pod keterlibatan di aplikasi.
Pod keterlibatan adalah kelompok pengguna yang terkoordinasi yang bekerja sama untuk mengomentari, menyukai, dan berinteraksi dengan pos satu sama lain, untuk meningkatkan jangkauan mereka melalui algoritma platform. Dan seperti aplikasi sosial lainnya, ada berbagai platform dan tawaran yang menyediakan pod LinkedIn sebagai layanan, dan pengguna LinkedIn telah memberikan data kepada SMT yang menunjukkan bahwa aktivitas keterlibatan buatan seperti ini cukup umum di aplikasi.
Skala hal tersebut bersifat relatif. Ribuan pos yang melihat aktivitas keterlibatan buatan, berdasarkan jutaan pengguna aktif, mungkin tidak se-signifikan yang terlihat oleh pengguna individu. Tetapi jelas ada banyak keterlibatan buatan yang terjadi di aplikasi, yang semakin sulit untuk dideteksi karena adopsi alat AI untuk menciptakan hal tersebut.
Gabungkan itu dengan pelatih LinkedIn yang mendorong pengguna untuk berkomentar dan terlibat sebanyak mungkin di aplikasi, untuk meningkatkan visibilitas mereka, yang pada gilirannya dapat secara tidak langsung berkontribusi pada aktivitas kelompok keterlibatan, dan ini adalah tantangan yang sulit untuk diawasi, meskipun LinkedIn memberi tahu saya bahwa mereka sedang bekerja untuk menanganinya.
Saya berbicara dengan LinkedIn tentang kekhawatiran mengenai pod keterlibatan dan keterlibatan otomatis, dan timnya sangat menyadari masalah tersebut, serta sedang aktif bekerja untuk meningkatkan langkah-langkah deteksi dan penegakannya. LinkedIn mengatakan bahwa mereka mengurangi jangkauan aktivitas semacam itu ketika terdeteksi, sementara mereka juga mencari cara untuk mendidik kreator tentang bagaimana, dan mengapa mereka harus menghindari aktivitas semacam itu.
Selain itu, LinkedIn mengatakan bahwa mereka secara aktif mengambil tindakan terhadap pod keterlibatan yang melanggar Ketentuan Layanan mereka melalui perilaku seperti otomatisasi. Dan sementara beberapa aktivitas ini sulit untuk ditegakkan oleh LinkedIn sendiri, mengingat bahwa program semacam itu sering dikoodinasi di luar platform, mereka menyadari layanan pod keterlibatan yang ada, yang merupakan area lain yang sedang mereka eksplorasi.
Ini tidak dapat memberikan wawasan mendalam tentang rencananya di bidang ini, tetapi LinkedIn telah mengejar tindakan hukum terhadap layanan lain karena pelanggaran berbeda terhadap ketentuan penggunaannya, dan setidaknya beberapa dari kelompok pod keterlibatan ini mungkin segera menjadi sasaran mereka di bidang ini juga.
Tetapi pada dasarnya, LinkedIn menyadari kekhawatiran tersebut. Dan meskipun mungkin mengecewakan bagi pengguna LinkedIn yang berusaha membangun kehadiran mereka dengan cara yang benar, dan mungkin tampak seperti LinkedIn tidak melakukan cukup untuk mengatasinya ( karena, seperti yang telah disarankan oleh beberapa orang, LinkedIn mendapat keuntungan dari keterlibatan yang dihasilkan ), LinkedIn menyadari masalah tersebut, dan sedang mencari cara untuk mengatasi penyalahgunaan tersebut.
Microsoft juga telah mencatat alat AI yang berkembang di LinkedIn, dengan platform tersebut berupaya "membawa AI ke setiap bagian dari pengalaman LinkedIn, memperkenalkan agen di seluruh proses perekrutan serta penjualan."
Agen adalah bagian dari dorongan besar AI berikutnya LinkedIn, dengan bot AI yang dapat melakukan tugas atas nama Anda, sementara LinkedIn juga telah menambahkan berbagai elemen AI generatif ke dalam proses pembuatan pos dan profil.
Yang mungkin juga terkait dengan kekhawatiran yang lebih luas tentang keterlibatan buatan dalam aplikasi, dan bisa jadi merupakan faktor lain yang membayangi penegakan elemen ini oleh LinkedIn. Namun, dengan Microsoft berinvestasi besar-besaran di OpenAI, mereka bersemangat untuk menambahkan AI di mana pun mereka bisa, dan dengan demikian, LinkedIn juga pasti akan melihat peningkatan interaksi yang dihasilkan oleh AI.
Secara keseluruhan, kinerja LinkedIn terlihat cukup solid, dengan lebih banyak keterlibatan, terutama dengan konten video, meskipun ada kekhawatiran yang harus ditangani terkait interaksi palsu. Namun, LinkedIn tetap menjadi platform kunci untuk koneksi profesional, dan di tengah kondisi ekonomi yang lebih sulit, itu akan terus menjadi alat yang semakin relevan dan berharga untuk hal tersebut.
Terima kasih kepada Elliot Grossbard atas data tambahan untuk cerita ini.
Lihat Komentar