Nouvelle approche pour l'exploitation des communautés Web3 : améliorer le taux de conversion des utilisateurs

Au début de la construction de la communauté Web3, les gestionnaires de communauté investissent souvent beaucoup d'efforts pour explorer divers canaux afin d'attirer plus d'utilisateurs à rejoindre la communauté. Cependant, même si le nombre de membres de la communauté augmente considérablement, le nombre d'utilisateurs actifs réellement utilisant le produit n'augmente pas en conséquence. Ce phénomène est semblable à puiser de l'eau avec un panier en bambou, bien que le débit d'eau soit important, la plupart s'échappe par les interstices.

Pour résoudre ce problème, nous devons analyser en profondeur ses racines :

Raisons pour lesquelles les utilisateurs de la communauté ont du mal à se convertir

1. Déconnexion entre le compte social et l'adresse Web3

Actuellement, la plupart des membres de la communauté n'ont pas de relation correspondante entre leur compte social et leur adresse Web3. Les gestionnaires de la communauté ne peuvent pas faire correspondre les comptes sociaux actifs avec les adresses actives sur la chaîne, ce qui entraîne une mauvaise répartition des ressources.

2. Manque de mécanismes d'incitation à long terme

La gestion de la communauté est un travail qui nécessite un investissement à long terme. De l'expansion initiale à l'amélioration de la qualité à un stade ultérieur, il faut un investissement continu en ressources. Cependant, en raison des limites de ressources et de budget de l'équipe, la plupart des activités communautaires ont un caractère à court terme, rendant difficile la motivation continue des utilisateurs.

3. Manque de systématisation et d'automatisation

De nombreuses équipes Web3 en sont à leurs débuts et font face à des problèmes de ressources et de main-d'œuvre. Le travail d'exploitation communautaire repose principalement sur des efforts humains, ce qui entraîne une accumulation de tâches répétitives et empêche de consacrer davantage d'énergie à la conversion des utilisateurs.

Solutions de marché

1. Communauté intégrée

Certaines grandes entreprises ont déjà pris conscience du problème de la perte d'utilisateurs et ont commencé à construire des communautés intégrées sur leurs sites Web. Cette approche peut directement influencer l'adresse Web3 des utilisateurs et améliorer le taux de conversion. Cependant, pour la plupart des équipes en phase de démarrage, la construction d'une communauté intégrée nécessite un investissement considérable en ressources, ce qui n'est pas réaliste.

Heureusement, des solutions matures ont déjà émergé sur le marché, comme la plateforme TaskOn, qui propose divers modèles de tâches et une gestion de domaine personnalisé, aidant les projets à construire rapidement une communauté intégrée.

2. Mécanisme d'incitation à long terme

TGE + système de points

Pour les projets qui n'ont pas encore émis de jetons, il est possible d'offrir des incitations à long terme en combinant un événement de génération de jetons (TGE) et un système de points. Le TGE peut maintenir l'attente des utilisateurs vis-à-vis du projet, tandis que le système de points peut fournir un retour d'information rapide sur les actions efficaces des utilisateurs, réduisant ainsi le taux de désengagement pendant la période d'attente.

Par exemple, Blast adopte une approche combinant TGE et points, reliant les actifs stakés, les invitations et d'autres actions aux points, et établissant un classement pour stimuler l'engagement des utilisateurs.

Pour les projets ayant déjà émis des jetons, il peut être envisagé de concevoir un modèle à double jeton. Utiliser le jeton existant comme jeton d'accès et le point comme jeton fonctionnel, en établissant un mécanisme d'échange pour interconnecter les deux, afin de fournir des incitations supplémentaires aux membres fidèles de la communauté.

Résumé

Dans l'environnement de marché actuel, l'attention des utilisateurs est une ressource rare. Le focus de l'opération communautaire devrait être centré sur l'adresse Web3 des utilisateurs, plutôt que de se concentrer uniquement sur les comptes sociaux. En utilisant les outils et les plateformes appropriés, il est possible d'aider l'équipe à améliorer plus efficacement le taux de conversion des utilisateurs de la communauté, réalisant ainsi une allocation optimale des ressources.