Les gel des comptes déclenche des excuses publiques du PDG d'OKX

• Star Xu aborde les gels de comptes causés par des défauts du système OKX
• Les utilisateurs ont rencontré des retards en raison de faux positifs de conformité
• OKX améliore sa technologie pour réduire les gelées de compte erronées.

Les faux positifs perturbent l'accès des utilisateurs

La raison des gels de compte était le système de conformité d'OKX qui était conçu pour détecter la fraude et le blanchiment d'argent, les comptes d'utilisateurs réguliers étant signalés comme risqués. Xu a reconnu que ces erreurs ont créé des désagréments significatifs.

Le problème a gagné en popularité lorsque l'Internet a été inondé de plaintes d'utilisateurs, soulignant les retards et les demandes de vérification frustrantes. Il est également rapporté que le système d'OKX exigeait également que les autorités locales fournissent des preuves ; on pensait que cela était trop exigeant de la part des utilisateurs. Xu a relevé le défi d'éliminer les faux positifs en notant que même leurs systèmes de conformité les plus exemplaires ne parviennent pas à atteindre un taux d'erreur nul.

Réponse d'OKX et améliorations futures

Avec plus de 600 membres du personnel dans son équipe de conformité mondiale, OKX tente d'optimiser ses opérations. Xu a également déclaré qu'ils étaient en train d'optimiser les algorithmes anti-fraude et le temps de réponse des clients. L'échange comprend également des améliorations par apprentissage automatique pour détecter les actions légitimes et les menaces. Selon Xu, la question de trouver un équilibre entre la sécurité et l'accès des utilisateurs reste à l'ordre du jour, donc la question de la conformité mondiale dans un monde crypto réglementé reste complexe.

Une grande partie de l'ouverture qui a été montrée par OKX a été illustrée par la confession du problème par Xu. L'échange réduira les procédures de vérification inutiles sans diminuer les normes réglementaires élevées. Cependant, les informations de l'industrie montrent que les utilisateurs dans la juridiction avec des directives restrictives pourraient encore avoir des problèmes, qui pourraient survenir à l'avenir lorsque les réglementations changeront. L'incident est un signe de préoccupations plus importantes dans l'industrie de la cryptographie, où les échanges sont fortement réglementés parce qu'ils peinent à maintenir la confiance des clients.