استراتيجيات فعالة لزيادة معدل تحويل مستخدمي المجتمع

في المراحل الأولى من بناء المجتمع، استثمر مدراء المجتمع الكثير من الجهد في توسيع القنوات وجذب المستخدمين للانضمام. ومع ذلك، حتى مع زيادة حجم المجتمع، لم يكن هناك زيادة ملحوظة في عدد المستخدمين الذين يستخدمون المنتج فعليًا. هذه الحالة تشبه محاولة سحب الماء بمصفاة، حيث أن مصدر الماء وفير لكن معظمها يتسرب من الفجوات. إذن، كيف يمكن الاحتفاظ بالمستخدمين بفعالية وزيادة معدل التحويل؟

! كتيب مدير مجتمع Web3: كيفية زيادة تحويل مستخدم المجتمع

العوائق الرئيسية لتحويل مستخدمي المجتمع

انقطاع حسابات التواصل الاجتماعي عن عنوان البلوكشين

حالياً، لا ترتبط حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لمعظم أعضاء المجتمع بعنوانهم على البلوك تشين. وهذا يجعل من الصعب على مسؤولي المجتمع مطابقة الحسابات النشطة داخل المجتمع مع العناوين النشطة على السلسلة. تتركز الموارد بشكل أساسي على منصات التواصل الاجتماعي، في حين أن زيادة نشاط عناوين البلوك تشين لم تحظ بالاهتمام الكافي.

تفتقر إلى آلية تحفيز مستمرة

إدارة المجتمع هي عمل طويل الأمد. في المرحلة الأولية، تحتاج إلى توسيع النطاق، بينما في مرحلة النمو، يجب أن تركز على جودة الأعضاء. ومع ذلك، نظرًا للقيود الموارد، فإن معظم الأنشطة المجتمعية تتميز بالطابع قصير الأجل، مما لا يساعد في تحويل أعضاء المجتمع إلى مستخدمين دائمين للمنتجات.

نظام التشغيل غير مكتمل، مستوى الأتمتة منخفض

توجد العديد من فرق Web3 في مرحلة بدء التشغيل، وتواجه مشاكل نقص الموارد والقوى العاملة. تعتمد عمليات إدارة المجتمع بشكل أساسي على العمل اليدوي، مما يؤدي إلى تراكم الكثير من الأعمال المتكررة. يقضي مديرو المجتمع معظم وقتهم في جذب المستخدمين والإجابة على الأسئلة، مما يجعل من الصعب التركيز على تطوير وتنفيذ استراتيجيات تحويل المستخدمين.

! كتيب مدير مجتمع Web3: كيفية زيادة تحويل مستخدم المجتمع

اتجاهات السوق: المجتمع المدمج والحوافز طويلة الأجل

مزايا المجتمع المدمج

يستخدم المستخدمون حسابات التواصل الاجتماعي في المجتمع، بينما يستخدمون عناوين blockchain في النظام البيئي. هناك فجوة بين منصات ومنتجات المجتمع التقليدية، حيث يمكن أن يتسبب كل خطوة إضافية في فقدان المستخدمين. يمكن أن يساعد المجتمع المدمج في جمع اكتساب المستخدمين والاحتفاظ بهم في واجهة واحدة، مما يزيد من كفاءة التحويل.

لقد أنشأ بعض المشاريع الكبرى قسم المجتمعات على الموقع الرسمي، حيث يمكن للمستخدمين الدخول وتجربة المنتجات مباشرة. هذه الطريقة تتيح لمسؤولي المجتمع التأثير مباشرة على عنوان المستخدمين في blockchain، بدلاً من حسابات التواصل الاجتماعي، مما يحسن عملية التحويل.

آلية الحوافز طويلة الأمد

حدث إنشاء الرموز(TGE) ونظام النقاط

في المشاريع التي لم تصدر رموزها بعد، يعتبر TGE وسيلة تحفيزية شائعة. يتم استخدام توقعات الإغراق لتوجيه أجواء المجتمع، وتحفيز استخدام المنتج. ومع ذلك، لا يزال هناك خطر فقدان المستخدمين خلال فترة الانتظار.

يمكن أن يعوض إدخال نظام مستويات النقاط هذه العيوب. من خلال مكافأة السلوكيات الفعالة، وتقديم ردود فعل فورية للمستخدمين، بينما يساعد مديري المجتمع على مراقبة نشاط المجتمع في الوقت الحقيقي.

تستخدم بعض المشاريع استراتيجية تجمع بين TGE والنقاط، حيث ترتبط أصول الرهن والسلوكيات مثل الدعوات بالنقاط، ويتم إنشاء قوائم للمتصدرين لتحفيز المشاركين.

! كتيب مدير مجتمع Web3: كيفية زيادة تحويل مستخدم المجتمع

نموذج العملة المزدوجة

بالنسبة للمشاريع التي أصدرت توكنات، يمكن النظر في تصميم نموذج توكن مزدوج. تُعتبر التوكنات الحالية توكنات حقوق، بينما تُعتبر النقاط الجديدة توكنات وظائف. ترتبط النقاط بمستوى المشاركة والولاء في المجتمع، من خلال آلية الاستبدال التي تربطها بتوكنات الوظائف، مما يوفر حوافز إضافية لأعضاء المجتمع المخلصين.

استخدام الأدوات لزيادة الكفاءة

في سوق الثور، تعتبر انتباه المستخدمين موردًا نادرًا. إذا لم يتم توجيه المستخدمين لاستخدام المنتج بسرعة بعد انضمامهم إلى المجتمع، حتى مع استثمار مبالغ كبيرة في اكتساب المستخدمين، سيكون من الصعب تحقيق النتائج المرجوة.

يجب تحويل تركيز تشغيل المجتمع إلى عنوان المستخدم على blockchain بدلاً من حسابات التواصل الاجتماعي، من أجل تحسين معدل التحويل من الجذور. نظرًا لمحدودية موارد الفريق والطاقة الشخصية، يمكن أن تساعد الأدوات المتخصصة المشروع في التقدم بشكل أكثر كفاءة في الاتجاه الصحيح.

توجد حلول إدارة المجتمع الناضجة في السوق، والتي تقدم مجموعة متنوعة من قوالب المهام، وإدارة النطاقات المخصصة، وغيرها من الوظائف، لمساعدة المشاريع على بناء مجتمع متكامل بسرعة وتحقيق التكامل السلس مع الموقع الرسمي. يمكن لهذه الأدوات أن تعزز بشكل كبير من كفاءة تشغيل المجتمع، مما يسمح لمديري المجتمع بتركيز المزيد من الجهد على وضع الاستراتيجيات وتحسين تجربة المستخدم.